在核保工作中曾遇到過業務員這樣的反饋，客戶購買保險時，要求客戶配合公司進行體檢。而客戶覺得體檢是一件非常麻煩的事情，既費時又費力，對于上班族的客戶來說，可能還沒有時間配合體檢，所以很多客戶在得知需要體檢后為避免麻煩選擇放棄投保。為提升服務品質及效率，優化客戶服務體驗，以運營創新提升服務品質，助力公司發展，富德生命人壽于2019年6月11日啟動了移動體檢服務項目，讓客戶足不出戶，樂享體檢。

8月的武漢正值高溫季節，烈日當空，赫赫炎炎。頂著烈日在路上走幾分鐘，都會大汗淋漓。每每遇到這樣的季節，再與客戶預約體檢的時候，客戶總會因以各種原因拒絕體檢，而讓業務員的展業也無法繼續進行。剛巧代理人易經理也遇到了同樣的問題。2019年8月18日，客戶余女士在我司為自己投保一份重疾保險，因為保額較高，達標體檢，當余女士接到體檢的通知函的時候，余女士開始猶豫是否繼續購買這份保險，這時代理人易經理及時的與客戶做了溝通告知我司可以提供上門的體檢服務后，余女士覺得太好了并立即要求預約去所在的公司進行體檢。

8月21日上午小鳥快驗醫護人員按照預約的時間，來到余女士的工作單位，為余女士進行身高，體重，血壓體格檢查及血檢，尿檢，心電圖等檢查， 1個小時不到就完成了所有的體檢項目，體檢后余女士對富德生命人壽移動體檢贊不絕口，表示富德生命人壽真正做到以客為尊，為客戶著想的服務理念。

富德生命人壽把客戶的滿意作為公司服務的宗旨，將“以客為尊，一切服務于客戶”的理念貫穿于公司運作中，以一切為客戶服務的經營文化為富德生命人壽贏得了良好的口碑及客戶認同。富德生命人壽將持續探索新的產品與服務形式，以不斷滿足客戶的需求，讓客戶實實在在感受到富德家一般的溫暖。