為進一步提高醫療保障水平和綜合服務能力，落實分級診療政策及轉診制度，優化患者就醫流程，近日，公安縣人民醫院“一站式門診服務中心”設立轉診服務窗口，為縣域內的轉診患者打造一條最為便捷、高效的就醫通道。

“一站式門診服務中心”轉診服務窗口，主要服務內容為提前聯系安排床位、辦理入院手續等。基層轉診患者在抵達醫院后，工作人員會進行“一對一”的專屬服務，確保能夠迅速、順利地接受治療。

“我從衛生院轉到這里，沒想到會這么順暢。轉診窗口的存在為我省去了許多麻煩，工作人員也特別細心周到，讓我心里感到十分溫暖。”一位老人在接受服務后，對轉診服務贊不絕口。

“鄉鎮衛生院給我開具了轉診單，讓我到縣醫院就診，我心里一頭霧水，不知道怎么辦，過了不到幾分鐘，就接到人民醫院轉診窗口工作人員電話，說在信息平臺上看到了我的轉診信息，問我什么時候過來，提前安排好床位，我覺得服務太周到啦。”張伯伯滿意地說。

“我也是轉診過來做檢查的。工作人員引導我完成掛號、候診、問診、檢查等一系列流程，效率太高啦。”劉女士稱贊道。

轉診窗口的工作人員表示，醫院每天接診大量從基層轉診上來的患者。由于對醫院的環境較為陌生，重新掛號、辦理入院等手續對他們而言既煩瑣又耗時。專門設置轉診窗口，配備專職人員，負責為轉診患者提供“一站式服務”，不僅提高了轉診效率，而且極大地緩解了患者在就醫過程中的奔波與焦慮，提升了就醫滿意度。

小窗口服務大民生，小細節彰顯大文明。公安縣人民醫院始終將患者的就醫需求放在首位，不斷優化和完善就醫便民措施，持續改進服務流程，提升服務質量，讓患者在就醫過程中感受到更多的關心和溫情。（通訊員/鄒孟）