6月19日下午，荊州市社會救助服務中心迎來了一場意義重大的活動——“攜手相助，讓救助更有溫度”救助發展座談會。此次活動旨在通過各界人士的參與和交流，共同探討救助工作的創新與發展，為受助者提供更有溫度、更高效的救助服務。

活動于14時30分開始，荊州市民政局黨組成員、副局長吳太佳、荊州市社會救助服務中心主任李云中、黨支部書記代居升、市人大代表、市政協委員、社工組織負責人、志愿者代表、愛心人士及媒體記者等受邀人員齊聚一堂，共話我市救助事業發展。在救助中心負責人的引導下，受邀人員首先進行了實地參觀，深入了解救助中心的設施、服務流程，傾聽感人救助事跡。

參觀從救助大廳開始。大廳內懸掛著醒目的救助服務詳細流程圖，從救助、勸導入站、到引導入住、提供服務、成效評估、離站等，每一個環節都根據救助對象的不同情況做了進一步詳盡引導。穿過走廊，映入眼簾的是簡樸的辦公環境。24小時值班室設置在救助對象生活區門前，落地玻璃墻確保工作人員能清晰觀察到救助對象的動態。來到展示區，受邀人員傾聽了一個個感人事跡，從溫情救助在荊遇困香港同胞，到連夜幫助走失老人平安回家、開導欲自戕未成年少女、關愛涼山走失女孩……一塊塊展板述說著溫暖的救助故事。

參觀榮譽室后，活動進入座談交流環節。在多功能廳內，李云中首先作了工作報告，詳細介紹了荊州市社會救助服務中心自2020年組建以來的工作情況。

據介紹，近年來，該中心通過每年調整救助標準、探索便民措施、建立困境群眾發現機制、規范“12345”平臺社會救助熱線服務流程等舉措，完善救助管理機制，優化分散特困供養人員照料護理服務，鞏固提升農村低保專項治理成果，完善居民家庭經濟狀況核對信息，實現鞏固拓展脫貧攻堅兜底保障成果同鄉村振興有效銜接，全力健全社會救助兜底保障體系。

在規范開展流浪乞討人員救助管理工作方面，該中心豐富查詢手段，提高尋親效率。通過采取“尋親救助+互聯網”模式，利用權威媒體發布尋親信息，運用DNA比對、人臉識別等方法加強“甄別查詢尋親”工作力度。2020年以來，護送返鄉749人。

聽取報告后，受邀人員紛紛發言，就救助服務的創新與發展提出了寶貴的意見和建議。

吳太佳表示，要進一步加強與社會各界的溝通與合作，共同推動救助工作的創新與發展。荊州市人大代表和政協委員則呼吁政府加大投入力度，提高救助工作的專業化和規范化水平。社工組織和志愿者們則表示將繼續發揮自身優勢，為受助者提供更多元化、個性化的服務。愛心人士紛紛表示將積極關注和支持救助工作，媒體記者表示未來將在相關政策、法規宣傳方面展現媒體擔當。

此次座談會不僅為荊州市社會救助服務中心的發展指明了方向，也為社會各界共同參與救助工作提供了重要的交流平臺。受邀人員紛紛表示，相信在大家的共同努力下，我市救助工作將會更加有溫度、更加高效，為更多需要幫助的人帶來希望和溫暖。（通訊員/鄒丹）