個(gè)稅改革讓“納稅”成為了近期的熱詞。從企業(yè)來(lái)看，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)2017年繳了近1. 025萬(wàn)億元的稅額，平均每個(gè)企業(yè)納稅20.5億元。如此大的數(shù)額不要說(shuō)盤點(diǎn)，就是申報(bào)也要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。企業(yè)如何更有效率地解決如此大的稅額申報(bào)問(wèn)題，解放基礎(chǔ)型財(cái)務(wù)工作崗位呢？

　　“通過(guò)自主研發(fā)的財(cái)稅智能化技術(shù)，蘇寧現(xiàn)在的財(cái)稅管理流程多數(shù)環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化”，蘇寧財(cái)務(wù)規(guī)劃中心總監(jiān)華志松介紹，納稅申報(bào)機(jī)器人、發(fā)票認(rèn)證機(jī)器人、開(kāi)票機(jī)器人等財(cái)稅智能機(jī)器人的應(yīng)用，大大提升了財(cái)稅工作的流程效率和準(zhǔn)確性。

　　解放基礎(chǔ)財(cái)務(wù)崗位 效率提升了N倍

　　作為以零售為核心多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的中國(guó)領(lǐng)先商業(yè)企業(yè)，蘇寧涉及行業(yè)范圍相對(duì)較多，擁有千余家子公司，納稅主體近3200家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單純每個(gè)月的納稅申報(bào)，其人工都要花費(fèi)2593.8小時(shí)，按每人每天工作8小時(shí)，一個(gè)月工作24天來(lái)計(jì)算，需要14個(gè)人連續(xù)工作一個(gè)月才能將其全部申報(bào)完成。而這個(gè)數(shù)字還沒(méi)有計(jì)算上人工出錯(cuò)、系統(tǒng)出錯(cuò)等耗費(fèi)的時(shí)間。

　　為了解決這一問(wèn)題，蘇寧自主開(kāi)發(fā)納稅申報(bào)機(jī)器人，直接從SAP財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)、發(fā)票集成管理系統(tǒng)取數(shù)生成納稅申報(bào)表，并傳輸?shù)蕉悇?wù)局的納稅申報(bào)系統(tǒng)。目前納稅申報(bào)機(jī)器人已經(jīng)在蘇寧全國(guó)9個(gè)地區(qū)試點(diǎn)使用，每個(gè)月可節(jié)約362.34小時(shí)。后續(xù)在全國(guó)推廣完成后，整個(gè)納稅申報(bào)錄入過(guò)程將不需要人工再參與，大大減少人工成本，徹底解放繁瑣的納稅申報(bào)工作。這意味著，“能節(jié)省出大量的時(shí)間成本和人力成本，讓員工投入到離消費(fèi)者更近的工作中去”， 華志松說(shuō)。

　　其實(shí)不只是納稅申報(bào)工作，蘇寧作為零售行業(yè)中擁有先進(jìn)科技的企業(yè)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部多個(gè)財(cái)稅流程的智能化。除了納稅申報(bào)機(jī)器人之外，蘇寧還已經(jīng)投入使用了發(fā)票認(rèn)證機(jī)器人、開(kāi)票機(jī)器人等財(cái)稅智能機(jī)器人來(lái)解放基礎(chǔ)型財(cái)務(wù)工作崗位。

　　以發(fā)票認(rèn)證為例，蘇寧每月會(huì)收到20多萬(wàn)張的發(fā)票。財(cái)務(wù)工作人員必須要將當(dāng)月的發(fā)票一張張的進(jìn)行發(fā)票的查驗(yàn)、認(rèn)證，工作極其繁瑣。為了將大量的人力從這種基礎(chǔ)工作中解放出來(lái)，蘇寧進(jìn)項(xiàng)管理系統(tǒng)誕生了。

　　財(cái)務(wù)人員在收到供應(yīng)商的發(fā)票后，只需將發(fā)票自動(dòng)掃描到進(jìn)項(xiàng)管理系統(tǒng)，進(jìn)項(xiàng)管理系統(tǒng)則將實(shí)物發(fā)票的電子數(shù)據(jù)與之前SCS供應(yīng)商平臺(tái)的發(fā)票預(yù)校驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，并查驗(yàn)發(fā)票真?zhèn)危_認(rèn)為合規(guī)發(fā)票后，系統(tǒng)執(zhí)行自動(dòng)勾選認(rèn)證，并推送歸檔。

　　自從使用進(jìn)項(xiàng)管理系統(tǒng)，整個(gè)發(fā)票認(rèn)證的效率大大提高，每月至少可以節(jié)省470個(gè)小時(shí)。華志松說(shuō)：“由于發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)的投入使用，至少有59名員工每月可以多一天的時(shí)間陪伴家人。”

　　新技術(shù)重構(gòu)管理 黑科技賦能高效服務(wù)用戶

　　從創(chuàng)立之初蘇寧就十分重視技術(shù)在其經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用。1996年，蘇寧就率先啟用了電腦開(kāi)票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售、財(cái)務(wù)一體化和會(huì)計(jì)電算化。到現(xiàn)在，蘇寧超萬(wàn)人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)活躍在各類技術(shù)研發(fā)的前沿，隨著科技發(fā)展的日益成熟，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部智能化管理則是企業(yè)發(fā)展的必然。

　　比如隨著蘇寧的銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大，每月要開(kāi)具的發(fā)票數(shù)量也在急劇增加。傳統(tǒng)手工開(kāi)票需要將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)給到財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)人員在防偽稅控系統(tǒng)中將開(kāi)票信息、商品信息手工填寫進(jìn)去，然后打印發(fā)票。整個(gè)流程十分緩慢，溝通效率低，還可能出現(xiàn)人工錯(cuò)誤。

　　為了解決這一問(wèn)題，蘇寧在將銷售系統(tǒng)跟防偽稅控開(kāi)票系統(tǒng)做了自動(dòng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)直接從業(yè)務(wù)系統(tǒng)推送到稅控開(kāi)票系統(tǒng)，今年又進(jìn)一步開(kāi)發(fā)了開(kāi)票機(jī)器人小K，有了“小K”7*24小時(shí)不分晝夜高效地進(jìn)行發(fā)票開(kāi)具處理，開(kāi)票人員再也不用守在電腦前重復(fù)著機(jī)械枯燥的開(kāi)票任務(wù)。

　　以往人工開(kāi)票一小時(shí)最多開(kāi)60張，但是開(kāi)票機(jī)器人一小時(shí)最多可以開(kāi)230張，對(duì)于清單量少的發(fā)票，耗時(shí)更少，并且整個(gè)過(guò)程中基本不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。整個(gè)流程效率和準(zhǔn)確性大大提高。

　　在這些自動(dòng)化技術(shù)投入使用后，蘇寧的整個(gè)財(cái)稅管理流程運(yùn)作的更加流暢。“新技術(shù)和管理重構(gòu)的融合，為企業(yè)科學(xué)高效經(jīng)營(yíng)插上了翅膀。”華志松認(rèn)為，基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興科技，蘇寧內(nèi)部的黑科技系統(tǒng)也將會(huì)越來(lái)越多。這些黑科技將能夠把企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)從內(nèi)部管理轉(zhuǎn)移到和外部供應(yīng)商、消費(fèi)者的對(duì)接上，從而能夠?qū)崿F(xiàn)更高效率、高質(zhì)量的為用戶服務(wù)。