近日，在洪湖市新冠肺炎患者救治定點醫院——市第四人民醫院里，來了兩臺醫用智能配送機器人，承擔著100多位被隔離患者的送餐、送藥等工作，被大家親切地叫成機器人“小花生”。

擎朗送餐機器人@市第四人民醫院

　　“11床，您的物品已送到，放在第一層。為避免交叉感染，請勿觸碰機器人。”呆萌的機器人“小護士”停在病房門口，語音提醒病人拿取自己的東西。等被隔離人員從機器人的托盤上拿走物品后，“小花生”開始自主轉身返回。路上遇到人或者障礙，它還會語音提醒：“親，請麻煩讓一下，我還有事要忙。”

擎朗送餐機器人在送物資

　　負責這臺智能配送機器人現場部署的，是其支援公司擎朗智能的技術工程師程淼。程淼是湖北省洪湖市新灘鎮人，目前在擎朗武漢分公司就職。說起這兩臺智能配送機器人，程淼告訴記者，原本他接到去武漢一線部署機器人。但當時，湖北荊州洪湖疫情暴發過快，作為定點救治醫院，市第四人民醫院也引進了擎朗智能的送餐機器人，緩解醫院防護服和N95口罩等物資短缺，及醫護人員人手不足難題。

　　作為洪湖市人，程淼立即表示，愿意先奔赴市第四人民醫院完成機器人部署，再趕往武漢，畢竟武漢有他的同事在，而洪湖一片空白，如果我都不去，那這事就搞不成。就這樣，2月16日下午，程淼在家人的支持下開始聯系村長、村支書等開具通行證，均被告知無權協助離鄉。2月17號早上，程淼接到電話，市第四人民醫院愿意派出專車前來接他，還為他開具了綠色通行證，歷經重重磨難后，程淼終于踏上了從老家前往洪湖的行程，到市第四人民醫院安裝配送機器人。

程淼工程師正在部署送餐機器人

　　“第一次踏進疫區醫院，心理還是有點緊張的。”程淼說到：“一群穿著白色的防護服，戴著口罩，手套護目鏡的醫護人員在忙，一個護士站就一兩個人管一層樓，明顯感受到她們的疲憊。”程淼表示。

　　1天內，程淼為市第四人民醫院3層隔離區域完成機器人部署，一層樓一般30多號患者由1-2名護士負責。因為是隔離病區家屬也無法進入，不僅是查房、換藥，送個水都要靠護士，“能在這種狀態下減輕一點他們的負擔其實很重要”程淼表示。一日三餐、藥品、飲品或者其他物品用機器人配送后，起碼減少了護士護工每天進出各病房四到五次，對于這次傳播性極強的疫情來說，一方面大大減少了醫護人員頻繁接觸患者和病毒的可能性；另一方面來說，也減輕了醫護人員的勞動強度，在這種高壓情況下，能讓他們的負擔輕一點其實很重要。

任務結束，機器人自主返回

　　結束洪湖市第四人民醫院，程淼立即前往疫情最為嚴重的武漢，包括武漢大學人民醫院、武漢協和醫院、武漢市肺科醫院、武漢省委黨校方艙醫院、武漢市石牌嶺方艙醫院、武漢新華產業園方艙醫院、武漢楚天醫院武漢市光谷火車站紐賓凱隔離點、武漢市振華大廈隔離點等7家醫院、2個集中隔離區向他們發出了送餐機器人支援請求，截止3月3日，程淼與另一個擎朗技術工程師劉康已經全部完成部署。