庚子新春，新冠病毒突如其來。面對疫情防控，湖南移動盡職盡責，在保通信、強服務、助防控等方面挺身而出，一個個舉措和應對，有力地構筑了一道道堅強的“堡壘”。在隨后的復工復產之中，更是充分發揮通信企業的技術優勢，一項項新技術應用到實踐之中，跑出了湖南“加速度”。

　　快速部署，組織保障層層壓實

　　疫情就是命令，防控就是責任。湖南省啟動重大突發公共衛生事件一級響應后，湖南移動高度重視，立即嚴格執行疫情防控工作部署，充分發揮黨委領導作用，成立了由黨委書記、總經理丘文輝任組長，黨委委員任副組長，各部門主要負責人為成員的應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組，明確職責、分工協作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

　　疫情期間，公司黨委委員帶隊深入長沙分公司、網管中心等進行督查檢查，慰問疫情防控期間堅守崗位的一線員工，為他們送去口罩、消毒液等防護物資，叮囑在崗員工務必做好新型冠狀病毒肺炎的自身防護。

　　領導班子的一系列措施，拉緊了疫情防控的弦。在疫情防控期間，湖南移動既高度重視，敢于直面困難，又沉著應對，科學施策。截至3月11日，湖南移動全面摸排公司員工，以及合作單位人員共計18800多人，無一人確診感染冠狀病毒性肺炎病例。

　　全面出擊，為疫情防控滿格加持

　　抗擊疫情在哪里，通信保障到哪里。湖南移動開展應急工程建設，累計緊急開通基站17個，擴容基站9個，優化調整475站次，緊急開通重保單位專線37條。累計建立了38個網絡性能監控場景，全省定點醫院、發熱門診、疾控中心、黨政軍機關等625家重點單位共計3517個基站10107個小區網絡運行平穩。

（圖為冒雨為益陽市中心醫院優化網絡）

　　在三湘大地，湖南移動各地分公司都甘于奉獻，紛紛投入到通信保障戰“疫”中。

（圖為應急通信車保障長沙市第一醫院）

　　1月26日，湖南移動長沙分公司組織了一支15人的黨團先鋒突擊隊，不到24小時，就為長沙市公共衛生救治中心（即長沙市第一醫院北院）開通了“專線1條+云醫護+信號保障”三大業務，同時，臨時調配一臺應急通信車至現場緊急開通，確保后續人流高峰聚集時期隨時補強移動通信網，實現了對該醫院的火速響應、快速支撐。

（圖為深夜在機房開通超級光路）

　　2月11日，湖南移動接到湖南省通管局緊急建設任務，要求第一時間開通湖南省通管局至國家超級計算長沙中心的光路，提升政府科學防疫的運算能力。長沙分公司迅速響應，成立技術骨干組成的“戰役光路建設”黨員突擊隊，連夜開展緊鑼密鼓的施工工作，在12日凌晨5時30分成功實現了21公里光纜主干跳通。平時需要3天才能完成的建設任務，僅用12個小時就順利完成。

　　在株洲，組建市縣聯動“決勝戰疫先鋒突擊隊”，第一時間選派專家隊伍入駐市工信局，強化網絡應急通信24小時值班制度，全面對接地方黨政應急指揮單位、醫療行業單位的應急通訊和重點區域保障工作，確保疫情防控期間通信暢通。

　　在湘潭，免費開放“云視訊”產品，為湘潭市中心醫院、湘潭縣人民法院等18家黨政單位提供云視訊軟終端，覆蓋18個會場、2668名用戶。免費提供“和對講”服務，主動對接湘潭市中心醫院提供20臺和對講終端，有效解決了該院對講終端緊缺的難題。免費開通“視頻短信”業務，累計為全市8家主要醫療防控機構開通業務，成功發送各類公益視頻短信75萬余條。

（圖為郴州小區電子通行證）

　　在郴州，“電子通行證”為抗疫防線插上“快、精、準”的翅膀。針對社區單位收集疫情信息存在的難題，郴州分公司為桂陽縣各小區(卡口)分配了專屬二維碼，實施“一區一卡一碼”，實現居民自行掃碼登記健康信息、數字化掃碼采集、采集信息后臺統計分析等功能，避免了紙質通行證偽造、亂放、亂借、亂用的情況。截至目前，郴州市超過100個政府部門和社區開通了該項業務，為10余萬名職工和居民提供便捷出行服務。

（圖為營業員為客戶贈送口罩）

　　疫情減少了人們的出行，但不能減弱服務的質量。湖南移動 精準服務，向支援湖北疫情防控的一線醫護人員每人贈送話費1000元，并分批為9391戶省內防疫救災人員提供免停機保障，為1110位赴湖北支援醫療行業人員提供費用減免服務。在線下，6585家營業網點、8683名窗口服務人員堅守崗位，累計出動通信保障人員35712人次，應急保障車輛14209車次，所有監控場景均正常運行，無通信受阻情況。

　　技術賦能，按下復工復產“快進鍵”

　　隨著疫情形勢的變化，復工復產大潮來臨了。湖南移動充分發揮自身的網絡和技術優勢，克服困難，加快推進5G網絡建設，不斷豐富5G場景應用，快速響應、全力支撐各行業疫情防控與復工復產需求，在全力對抗疫情中，用自身的硬核技術，按下復工復產“快進鍵”。

　　復工復產之后，識別流動人員的行程軌跡信息，成為各單位的迫切需要。湖南移動結合自身大數據能力，為入網一個月以上的湖南移動用戶提供“漫游地查詢”服務，該服務為公益性的免費服務，用戶只需發送“CXMDY+身份證后4位數字”到10086，即可獲知近30天內到訪省份和地市情況。該功能自2月11日上線以來，已累計為省內69.95萬客戶提供查詢次數147.37萬次。

（圖為5G紅外熱成像測溫系統）

　　在長沙，多個單位已經把湖南移動的“5G紅外熱成像測溫”當成了第一道“防護網”。這套系統可對進出人員體溫進行非接觸方式快速檢測，由紅外線監控攝像頭采集目標群體，通過體溫與黑體輻射比對，應用移動5G無線傳輸，在平臺實時顯示人體體表溫度，與耳感體溫檢測儀器溫差在0.3度以內。

（圖為移動5G網絡攝像頭）

　　在株洲，5G智能語音機器人成為了復工復產的好助手。該產品采取人工智能語音識別技術，設定詢問語境，拔打重點防控人群，收集受訪者的語音回答，翻譯成文字錄入后臺數據庫實現信息即時導出。使用“5G智能語音機器人”信息化工具前，一個工作人員一天僅能電話摸排200戶居民，現在一個人一天便能摸排上萬用戶。

　　在岳陽，利用“互聯網+教育”形式，充分整合全市各學校網絡教育教學資源，高效搭建在線教育課堂，市民居家通過移動和校園、魔百和互聯網電視同步課堂即可免費享受遠程線上教學平臺與超過300節名校課程資源。截至目前，已為48萬家庭電視用戶免費開通課堂頻道，在“和校園”APP上為49300名老師及學生提供服務支撐。

　　在湘西州，由于先鋒村自然組分散，移動基站4G信號完全被阻擋，不少學生上網課成了難題。湘西分公司成立規劃、建設、協調三個小組，施工隊克服了天氣惡劣、疫情影響等不利因素，完成了3公里傳輸光纜布放、基站立桿、電源線布放及設備安裝開通工作，短短3天時間便建好了4G基站。

　　沖鋒在前，黨旗始終飄揚在一線

　　一手抓疫情防控不放松，一手抓復工復產不懈怠，在面對挑戰的時候，湖南移動的黨員沖鋒在前，義無反顧，他們表現出“疫”往無前的決心和勇氣，在這個至暗的時刻給我們溫暖和力量，發揮了堅強而有力的骨干帶頭作用。截至3月10日，全省移動有396個黨支部共2279名黨員投入疫情防控各項工作，共有437支黨員突擊隊參與1109次抗擊疫情攻堅行動，952個黨員先鋒崗為客戶提供優質服務。

　　在長沙，長沙寧鄉移動分公司黨支部黨員雷飚和愛人共同堅守在疫情防控一線。1月23日下午3點，寧鄉市政府緊急召開“寧鄉市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治工作會”，會議通過云視訊開到寧鄉的29個鄉鎮和278個村。這時正是談“疫”色變的關鍵時刻，雷飚同志主動請戰做會議保障。會議召開了將近3個小時，雷飚同志一直堅守在會場外，等他完成保障回到辦公室已是燈火闌珊。

　　在湘西州，1月28日上午，湘西州分公司接到州人民醫院的緊急來電，需為醫院發熱門診科新增三條疫情專線電話。“哪里最危險，哪里就有黨員。”副總經理唐華充分發揮黨員示范帶頭和先鋒模范作用，多次和醫院溝通協調，在做好安全防護的前提下，確定由三名黨員帶領三名裝維人員進入醫院現場。28日下午，終于順利地開通了3部應急保障電話，保障了疫情信息安全快速傳達。

　　在懷化，懷化分公司行政服務中心黨支部黨員劉序平同志主動請纓，奔赴河西移動員工家屬小區進行疫情排查。為避免感染風險，劉序平同志沒有向組織提出派車和其他同志隨行的要求，獨自一人戴上防護口罩于下午3時許到達河西家屬區，對小區內90戶居民及進出車輛進行逐一問詢、排查，未遺漏一個。

　　一個支部就是一個戰斗堡壘，一名黨員就是一面旗幟。三湘大地的黨員齊心協力，敢于作為，在這個沒有硝煙的戰場上，湖南移動的各級黨組織和同志們如一面面旗幟，始終飄揚在“疫”線上空。

　　3月10日晚，湖南省新冠肺炎疫情防控突發公共衛生事件應急響應級別由一級調整為二級。這是湖南疫情防控形勢發生積極向好變化、取得階段性重要成果的一個標志。借此契機，湖南移動將在繼續抓好疫情防控各項工作不松勁的前提下，更加充分利用“級別”下調帶來的種種利好，攜手并進、眾志成城，把通信保障和生產經營各項工作做得更好，全力支持社會各界復工復產，努力奪取疫情防控和公司高質量發展雙勝利。（張鼎峰 陳凡軍 李寧梓）