投稿人:李麗

　　在新冠肺炎疫情發生以來,湖北澴川稅務師事務所利用居家聯防聯控機制,以2019年度個人所得稅年度匯算清繳的咨詢服務內容,對全所人員開展了內部培訓,按照該所提出的“四會能手”要求,進行測試考核,收到了一定成效,主要措施有:

　　一、培訓內容豐富。政策面廣,操作性強。年前該所就制定了培訓計劃,由于受疫情影響,該所細化了內容,分為三個專題進行學習,即個人所得稅法、條例;個人所得稅政策文件匯編;年度個稅匯算清繳規定。依據個稅年度匯算要求,結合所面對的納稅群體對個稅匯算的不同需求,以及稅務機關面臨廣大納稅人受理申報的壓力,該所對員工提出“四會能手”要求,即會了解政策規定要求、會在服務過程中運用執行、會根據納稅人需求宣傳解答、會輔導納稅人自行匯算申報。有針對性幫助大家了解政策規定,申報事項,操作辦法,從而進一步提高涉稅專業服務質量。

　　二、培訓方法靈活。由該所項目經理提前準備、學前布置,將本次培訓通過線上線下結合、整理筆記和思考答題結合,文件細則與網上教學結合,考試與實際操作結合的方式開展。

　　三、措施得當,自學熱情高漲。把培訓學習的考試成績建檔統計,作為年度評選晉級重要條件,從而激發了員工自覺學習的熱情,不少員工為一個題目尋找答案到深夜,通過熱烈的討論,舉一反三,融會貫通,提升了服務個人所得稅匯算清繳的專業能力。通過三次網上測試,全體人員業務能力大幅度提高。全體人員正在為爭創“四會能手”,為更高質量的涉稅專業服務作出應有的貢獻。