為深入貫徹落實咸寧市通城縣黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動動員部署會會議精神，推動實踐活動在市場監管系統走深走實，今年以來，通城縣市場監管局采取“五個結合”措施，做到與“千百萬”活動相結合、與遍訪企業相結合、與“平安創建”相結合、與解決產業幫扶力度相結合、與消費調處矛盾糾紛大化解活動和消費幫扶助力鄉村振興等六大活動相結合，推進全系統市場監管干部下基層、深入助力市場主體紓困解難的具體行動。

會議現場

圍繞“企之所需” 做好優化營商環境的排頭兵

4月21日，通城縣經濟開發區知識產權聯合保護工作站正式揭牌成立，標志著通城縣知識產權保護工作邁出了重要一步。通城縣市場監管局聯合通城縣法院、縣檢察院和縣公安局成立通城縣經濟開發區知識產權聯合保護工作站旨在營造良好的知識產權環境，提供集宣傳、培訓、援助、維權為一體的指導服務，全力護航企業創新創業，提高創新成果產權化和知識產權保護，實現園區經濟創新和轉型升級。

通城縣市場監管局以工作站成立為契機，全面落實湖北省、咸寧市關于推進知識產權戰略的方針政策，加強知識產權的運用和保護，圍繞企業做大做強延伸產業鏈，努力培養擁有自主知識產權、自主品牌和持續創新能力的高質量企業群體，切實維護知識產權權利人和社會公眾的合法權益。

在積極履職盡責推進經濟開發區知識產權的創造、運用、保護和管理過程中，商業秘密保護工作成為高新企業迫切需要解決的問題。通城縣市場監管局及時梳理匯總，形成問題清單，分類進行解決，先后在湖北平安電工、湖北三贏興兩家高新技術企業建立商業秘密保護示范點，為企業創建商業秘密保護工作指明了方向，解決了企業面臨的難點。

指導企業開展建設商業秘密保護示范點工作

“非常感謝市場監管部門的主動服務、真情服務，為公司解決了一大難題，公司一定放手經營，努力做大做強，為通城縣經濟社會發展增磚添瓦?！焙逼桨搽姽げ牧嫌邢薰究偨浝砼硕山硎?。

據了解，湖北平安電工材料有限公司是一家集云母絕緣材料產品研發、生產和銷售為一體的高新技術企業，擁有發明、實用專利技術100余項，獲得國家、省、市、縣獎勵科研成果20余項，產品出口美國、歐洲、中東、東南亞、日本、韓國等80多個國家和地區，具有行業領先的國際影響力和全球競爭力，但該公司商業秘密多次受到侵害，影響了公司發展。

6月7日至8日，通城縣市場監管局副局長李勇帶領價競股、知識產權保護股工作人員深入湖北平安電工材料有限公司指導開展建設商業秘密保護示范點工作，助力該公司制定商業秘密保護制度、梳理商業秘密保護臺賬，建立商業秘密保護名錄，實行臺賬化管理，為商業秘密保護安全打下了堅實的基礎。

在開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動中，通城縣市場監管局黨組書記、局長徐慶富提出了要緊密結合“聯企業、送政策、解難題、穩主體”遍訪企業幫扶活動，瞄準企業需求，聚焦問題難點，以更優質的管理、更貼心的服務，用心用情幫助企業紓困解難，針對通城縣高新技術企業知識產權保護薄弱問題，問癥把脈。

緊盯“民之所難” 解決好老百姓的煩心事、揪心事

1月27日，通城縣雋水鎮銀山金城小區業主委員會何輝、黃世雄等3人來到通城縣市場監管局，送來一面寫有“市場監管暖人心 秉公執法為人民”字樣的錦旗，何輝緊握住通城縣市場監管局消費者權益保護股股長楊海說：“感謝你們秉公執法，幫我們解決了煩心事、揪心事”。

贈送錦旗

原來，2021年7月7日至7月16日，通城縣市場監管局先后接到咸寧市政府12345公共服務熱線平臺轉來的關于通城縣雋水鎮銀山金城小區購房者羅某、李某等多位業主投訴：通城縣銀山金城小區未按照《關于規范城鎮燃氣工程安裝收費的指導意見》等相關規定，其物業仍然每戶收取2300元天燃氣開戶安裝費，該小區業主要求相關部門核實處理退還天燃氣開戶安裝費。

通城縣市場監管局高度重視，通城縣12315投訴舉報中心負責人楊海和轄區城北市場監管所所長胡望丁組成聯合調查組。經執法人員調查核實，銀山金城小區物業違法違規代理收取了小區內533戶每戶2300元的燃氣工程安裝費，共計達1225900元，屬于不執行政府指導價的違法行為。執法人員當即下達了《責令退款通知書》，責令當事人在限定時間內將違規收取的燃氣工程安裝費全部退還給該小區內的購房戶，一起房地產開發公司、物業管理公司違規收取購房業主燃氣工程安裝費的群體投訴案件終于得到圓滿解決。

今年來，通城縣市場監管局緊緊圍繞“共促消費公平”為主題，以“12315”“12345”消費者投訴熱線為依托，用心化解消費糾紛，用情調處消費矛盾，用法保護老百姓消費權益。該局上半年度共受理消費者投訴舉報736 件，為消費者挽回經濟損失共計28.36萬元。收到消費者送來錦旗3面。

緊盯“民之所盼” 幫助農戶打通農產品銷路

“多虧你們的幫助，在端午節前我的一萬多斤紫糯米已經銷售得差不多了。你們駐村工作組辦法多，真心實意幫我解了難題?！蓖ǔ强h關刀鎮臺源村12組的村民艾本劍緊緊握住通城縣市場監管局駐村第一書記付楚舒的手，笑開了顏。

幫助農戶打通農產品銷路

每年端午節是粽子、糯米銷售的旺季，種糧大戶艾本劍家去年糧食豐收，收割了近二萬斤紫糯谷，但由于信息不暢，艾本劍遇到了銷售困難。通城縣市場監管局駐村工作隊在走訪中了解到這一情況后，主動上門幫助艾本劍找銷路，解決了燃眉之急。

針對疫情期間農產品銷售不暢的問題，通城縣市場監管局駐村工作隊先后聯系了該縣各大酒店、商超，對接該村農產品銷售。該村的大米、土豬肉、土雞、家兔、食用油等綠色農產品也很快得到了商戶的認可，市場銷售形勢看好。

臺源村養殖大戶李四祥，去年投資30多萬元，養殖生豬500多頭，今年面臨出欄，在駐村工作隊的幫扶下，第一批20頭生豬順利銷售到通城縣三匯肉聯公司，拿到5萬多元銷售款，心里樂開了花。

通城縣康悅酒店運營總監徐紅姣在臺源村采購一批優質農產品后表示：“在同等質量下，我們康悅酒店會優先選購通城本地農產品。今后我們會加強與各鄉鎮聯系合作，加大農產品采購，為通城鄉村振興盡到我們的一份責任。”

為建立一個穩定的信息平臺，及時發布農副產品品種、數量、價格、質量等信息，使各酒店有一個暢通的農副產品購銷渠道，通城縣市場監管局在聯農帶農工作座談會上組建了商戶農副產品團購微信群，該微信群將作為穩定的信息平臺定期發布各村農產品信息，成為買賣雙方順利對接、快產快銷的綠色通道。

座談會現場

6月6日上午，通城縣市場監管局召開黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動動員部署會。會議傳達了湖北省委、咸寧市委、通城縣委開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動動員部署會精神。

徐慶富表示，今年是黨的二十大和湖北省第十二次黨代會召開之年，營造公平法治便利的營商環境、國泰民安的社會環境、風清氣正的政治環境是當前工作的重中之重。通城縣市場監管局要做到“五個結合”，及時將察民情收到的情況，梳理形成群眾反映的問題清單，研究確定服務群眾的任務清單，跟蹤形成任務落實的效果清單，用“三個清單”把察民情、解民憂、暖民心真正做實。（記者胡毅、通訊員杜文輝、盧峻）