1月12日，記者獲悉，冬季冷空氣來襲，為避免低溫冰凍對供水設(shè)施造成損壞，武水集團武昌供水部洪山營業(yè)所積極行動，做好轄區(qū)居民室外裸露在外的供水管道設(shè)施的保暖維護工作，確保寒潮來臨時居民能夠正常用水。

當天，記者來到洪山區(qū)華城新都小區(qū)，走進居民居住的單元樓，記者發(fā)現(xiàn)樓道里裸露在外的水管和水表都“穿”上了銀色的“保暖衣”，包裹得嚴嚴實實，記者將手放在“保暖衣”上面，感覺很厚實。

“按常規(guī)水管和水表原本可以承受0℃到零下5℃的低溫，穿上‘保暖衣’后便可承受零下5℃到零下10℃的低溫。”武水集團武昌供水部洪山營業(yè)所設(shè)施維護室負責(zé)人吳俊超告訴記者，給水管“保暖”主要是針對早期實施二次供水改造的老舊小區(qū)，這些小區(qū)的水管和水表抗凍極限溫度是在做好保溫措施的前提下測算的，如果不給水管和水表“穿衣服”，遇上寒潮，水管和水表就可能凍住甚至凍裂，影響居民正常用水。

洪山營業(yè)所工作人員正在給水管穿上“保暖衣”

從2017年開始，每年11月份到12月份，洪山營業(yè)所工作人員便會提前為轄區(qū)需要防凍保溫的供水設(shè)施和管道全方位穿上“保暖衣”。截至目前，洪山營業(yè)所為轄區(qū)52867米水管、41502只水表“穿衣保暖”，切實解決了市民冬季極寒天氣下的用水難題。

“寒潮來的快，我們動作也必須快，設(shè)施維護室工作任務(wù)很重，大家都很忙，都是加班加點的給水表和水管‘保暖’。”吳俊超表示，每個小區(qū)每棟樓供水設(shè)施和管道情況都不一樣，他們在進行設(shè)備維護前，會根據(jù)所里供水營銷員提供的信息做好相應(yīng)的規(guī)劃，確保精準高效地完成相關(guān)工作，把對居民的影響降到最低。

維修供水設(shè)施

記者了解到，除了對供水設(shè)施和管道進行日常維護，洪山營業(yè)所設(shè)施維護室工作人員也會積極主動為用戶解決用水難題。

“不管多晚，只要我們接到用戶反饋有用水難題的信息便會第一時間和用戶聯(lián)系，千方百計地為用戶解決用水問題，不是我們責(zé)任范圍內(nèi)的問題我們也會幫助用戶聯(lián)系其它部門，協(xié)助解決，盡可能的為用戶排憂解難。”吳俊超說，為了不錯過用戶和單位的信息，工作多年來，晚上手機從來不關(guān)機，每天晚上他都會定好鬧鐘，12點一到便起床將當天整理好的工作信息發(fā)給單位負責(zé)人。“我所做的雖然都是些平凡小事，但只要能為用戶解決用水難題，讓用戶滿意，我們就感到很欣慰。”

據(jù)了解，目前洪山營業(yè)所設(shè)施維護室有10名職工，他們幾乎全年無休，堅守在供水一線上，用自己實際行動保證供水安全暢通。（韓燕玲）