一場突如起來的疫情,揭開了2020年序幕的同時,也仿佛對一切按下了“暫停鍵”,景區封閉,酒店空置,航班銳減……本應是中國消費力集中爆發的春節時期,仿佛被當頭澆了一盆冷水,這個冬天,可謂是“冷冷清清凄凄慘慘戚戚”。而隨著早春三月的到來,國內疫情在國人與醫護人員的同心抗“疫”下,戰勝再望,各行各業蓄勢待發,紛紛瞄準了三月第一個重要的電商購物節點——三八“女王節”。期待能夠借此節日,刺激消費,重振旗鼓。作為疫情后期的第一個熱賣節點,預料到了銷售會有落底反彈的趨勢,但令人驚喜與意外的是,本次出現了一個單品銷售增長1000%的企業——燕之屋。

在本次疫情期間,燕之屋有兩次沖擊進大眾視野,一次是在疫情初期,迅速反應向武漢市紅十字會以及廣東省鐘南山醫學基金會捐款200萬元用于抗擊疫情。另一次便是這次三八“女王節”電商銷售的強勢逆增長,相比于2019年同一期間的鮮燉燕窩銷量,燕之屋鮮燉燕窩于3月5日-3月8日在天貓旗艦店正式發售期間,產品銷量成功突破1000萬元。(數據來源:天貓生意參謀)

圖:燕之屋天貓旗艦店在三八“女王節”期間推出多項優惠活動

銷售增長形式喜人的燕之屋,在近期也迎來了央視記者的采訪,詳細報道了燕之屋在疫情困境之下的亮眼表現,采訪內容分別登上了央視的《晚間新聞》以及《新聞聯播》兩個重要欄目,燕之屋電商事業部天貓負責人常傳躍,也接受了本次采訪,在采訪中他透露的信息,也許可以窺見燕之屋此次銷售劇增的原因,他說:“我們轉變思路,充分利用線上直播和抖音種草等形式和顧客互動。一場直播可以有300多萬觀看,一百多萬次互動。”

3月15日 燕之屋作為企業代表亮相央視《新聞聯播》

一場疫情,足不出戶的人變多了,人們成日與手機和互聯網為伴,用當下最流行的直播賣貨形式吸引消費,是當下的趨勢與潮流。燕之屋把握住了風口,并迅速做出了反應,通過互聯網以及誘人的活動方式,強勢圈粉一眾粉絲。

在這次“女王節”活動中,浙江溫州的一位孕媽媽購買了燕之屋鮮燉燕窩的最大單——51490.97元。自3月1日購買了燕之屋嘗鮮裝鮮燉燕窩后,該名孕媽媽便十分滿意這款產品,趁著“女王節”的大力優惠活動,選擇了囤積整個孕期及產后的燕窩食用量。

據筆者了解,燕之屋鮮燉燕窩,作為本次燕之銷售增長1000%的明星單品,其實經歷過了多次的產品迭代和更新,市場和消費者的反饋是產品升級的主要依據。燕之屋鮮燉燕窩的主要消費者年齡層,集中在20-30多歲,主要是生活快節奏的白領,或者注重食品新鮮安全的孕婦,因此“下單鮮燉,冷鮮配送“的鮮燉燕窩恰恰符合這兩類人群的需求,除了講究“鮮燉”與“鮮送”之外,針對口感,含量、包裝等產品特性,燕之屋分別推出了45g、65g、70g三類單瓶包裝含量。

同時根據顧客的食用習慣,燕之屋天貓店鋪也推出了不同的銷售服務,消費者可根據自身食用習慣以及時間安排,選擇依次自主購買產品,或者一次性購買燕之屋鮮燉月卡。據了解,在以往的日常活動期間,以購買單組70g*3燕之屋鮮燉燕窩的消費者居多。而本次大促活動期間,由于優惠力度較大,很多老顧客因為囤貨心態,更傾向于購買30瓶裝的鮮燉燕窩月卡套餐,成為了本次銷量大幅上漲的影響因素之一。

綜合看來,燕之屋本次的銷售增長,是多點撬動的結果,燕之屋作為22年的燕窩企業,毫無疑問是這個行業的領導品牌,其品牌力量自身就具備信任感和說服力,是撬動消費者的第一點,其次燕之屋在產品方面,作為高端即食燕窩碗燕的開創者,也可以說是開啟了即食燕窩的時代,對于產品的創新與品質把控,人們更愿意相信燕之屋,這是撬動消費者的第二點,最后則是對時代風口潮流的把控,消費者在哪里就去哪里吸引消費者,消費者喜歡什么形式,就用什么形式跟消費者溝通,積極擁抱數字化時代,則是燕之屋撬動消費者的第三點。

增長從來不是一蹴而就,而是一個不斷施力、累積速度的過程。正如吉姆·柯林斯所說:“所有實現跨越的公司都明白這個簡單的道理:巨大的動力依賴于不斷的改進和成果的取得”。

市場持續變化,消費者的需求也不斷轉變。常傳躍表示,在后續的運營中,燕之屋天貓官方旗艦店將進一步豐富鮮燉燕窩的產品線,降低鮮燉燕窩準入門檻,推出更加符合年輕人群需求的燕窩單品,讓日常滋養的理念普及到更多的消費者。