據(jù)咸寧網(wǎng)記者王奇峰1月13日?qǐng)?bào)道，1月6日，咸寧市通山縣奔陽運(yùn)輸有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人將一面錦旗送到通山縣市場監(jiān)督管理局，衷心感謝該局“守初心履職盡責(zé)，擔(dān)使命千里維權(quán)”。

自2016年起，該公司先后在山東省某客車公司定購了55輛新能源電動(dòng)公交車，總價(jià)值4000余萬元。在運(yùn)營過程中，該公司發(fā)現(xiàn)，這批車均不同程度存在動(dòng)力中斷、空調(diào)不運(yùn)轉(zhuǎn)等故障。

隨后，該公司及時(shí)與山東某客車公司聯(lián)系溝通，但客車公司以種種理由推卸責(zé)任。因這種電動(dòng)公交車的動(dòng)力電池單價(jià)高達(dá)15萬元，如果廠家不能對(duì)此負(fù)責(zé)任，做好售后服務(wù)的話，該公司將損失慘重。無奈之下，該公司向通山縣市場監(jiān)督管理局12315平臺(tái)投訴求助。

接到投訴后，通山縣市場監(jiān)管局立即派出工作人員，與該公司人員一起前往山東省找客車公司協(xié)商解決問題。經(jīng)過該局工作人員歷時(shí)三天的析理說法，客車公司最終與該公司達(dá)成調(diào)解協(xié)議：山東省某客車公司無償為該公司更換所有問題客車的動(dòng)力電池；派出技術(shù)專班全程監(jiān)督電池廠家更換全新動(dòng)力電池，并延長質(zhì)保期一年。

截至目前，山東某客車公司已為該公司45臺(tái)問題電動(dòng)公交車更換全新動(dòng)力電池。其他電動(dòng)公交車如果有問題，客車公司也將立即免費(fèi)更換。