8月13日，在武漢漢口經(jīng)營小超市的萬某向朋友訴苦，他承租的門面原來是洗車的，現(xiàn)在水價(jià)還沒變更，他希望盡快能將“特種行業(yè)水價(jià)”調(diào)整為“非居民水價(jià)”，朋友告訴他：“你可以試一下武漢市水務(wù)集團(tuán)微信公眾號(hào)上的小程序啊，不用跑腿，輕松搞定。”萬某當(dāng)即關(guān)注“武漢水務(wù)集團(tuán)”微信公眾號(hào)，在點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”欄后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)武漢自來水小程序，在“用水性質(zhì)變更”中輸入相關(guān)信息，結(jié)果當(dāng)天武漢市水務(wù)集團(tuán)工作人員就上門核實(shí)，為萬某解決了煩惱。

記者了解到，這個(gè)小程序是該集團(tuán)智慧水務(wù)中心開發(fā)的，上線一個(gè)多月以來，受到眾多用戶青睞，綁定戶號(hào)人次逾10萬，繳費(fèi)金額近300余萬元，并于近日作為生活服務(wù)類智慧案例，入選騰訊公司微信支付2019智慧生活年度智慧成果展。

武水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，武漢自來水小程序主要為用戶提供各種線上用水服務(wù)，涵蓋用水信息查詢、報(bào)裝、交費(fèi)、開票、線下網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、更名過戶等功能，用戶如需報(bào)裝用水進(jìn)入小程序綁定后，點(diǎn)擊“獲得用水申請”即可完成報(bào)裝預(yù)約，而且還能實(shí)時(shí)查看工作進(jìn)度，做到足不出戶就可無憂用水。

業(yè)內(nèi)專家表示，在水務(wù)行業(yè)率先開發(fā)上線微信小程序，是武水集團(tuán)向“智慧水務(wù)”邁進(jìn)過程中“里程碑式的產(chǎn)品”，真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多“跑路”，用戶少“跑腿”，甚至不“跑腿”，例如，小程序?qū)崿F(xiàn)完整地線上交費(fèi)環(huán)節(jié)，從查詢、到智慧交費(fèi)、再進(jìn)行電子發(fā)票申請、最后存入微信卡包，真正做到了提供完整的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)閉環(huán)。

武水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次微信小程序獲得了移動(dòng)支付領(lǐng)跑企業(yè)的認(rèn)可，將加快武漢市公共服務(wù)行業(yè)智慧化進(jìn)程，助力智慧城市建設(shè)，為優(yōu)化武漢營商環(huán)境提供強(qiáng)力引擎。（通訊員許小平、謝銘輝、羅唯伊）