本網訊（通訊員：呂智敏）家住歌笛湖社區海達廣場的空巢老人候爹爹焦急的來社區求助，網格員小呂聽后立即安撫老人，詢問詳細情況。

小呂了解到，候爹爹夫婦獨自居住在海達廣場，子女常年在外地工作。隨著年齡增長，老人愈發希望能通過攝像頭與子女隨時保持聯系，同時也想讓子女能隨時看到家中情況，以解牽掛。于是，老人自行購買了攝像頭，然而面對安裝與操作難題，老人犯了難，無奈之下，老人向社區網格員求助。

了解情況后，網格員小呂立即前往老人家中，仔細研究了攝像頭安裝說明，很快完成了攝像頭的安裝。安裝完成后，網格員又手把手地教老人如何使用手機連接攝像頭、查看畫面以及與子女視頻通話等操作。經過多次演示與耐心講解，老人終于掌握了基本使用方法，臉上露出了欣慰的笑容。

此次幫助空巢老人安裝攝像頭的舉動，不僅解決了老人的實際困難，更體現了社區網格員“想居民之所想，急居民之所急”的服務宗旨。下一步，歌笛湖社區將繼續加大對居民的關懷力度，尤其是對空巢老人等特殊群體的重點關懷，積極探索更多服務方式，讓每一位居民都能感受到社區大家庭的溫暖。