本網訊（通訊員：胡娜）近期極端惡劣凍雨天氣來臨，沌口街道楓樺葦岸社區網格員積極開展“暖心行動，關愛困難群體傳遞溫暖”活動，入戶走訪了解轄區內困難弱勢群體生活狀況和需求，為他們提供力所能及的幫助。

吳阿姨是一位獨居的殘疾老人，患有精神分裂癥，一直依靠藥物維持病情。丈夫去世之后她獨自一人住在楓樺葦岸，子女偶爾過來看她。吳阿姨不會使用手機，更沒有接觸過微信，連兒子買的電話手表都不會接聽。網格員考慮到吳阿姨一旦遇到困難，都無法向外界尋求幫助，所以第一時間來到吳阿姨家里查看情況，看有沒有可以幫忙的事情。

肖先生由于腦部病變導致右側身體偏癱，喪失勞動能力，殘疾鑒定為肢體殘疾貳級，目前失業無經濟來源。網格員胡娜在綜合考慮其家庭收入、財產狀況、剛性支出等條件的基礎上，根據相關規定，告知肖先生符合辦理低保的條件。

由于肖先生身體行動不便，獨居未婚，父母已去世，無兄弟姐妹，網格員主動充當肖先生的代理人，從上門填寫《低保申請表》，鄰里走訪，低保申請信息公示，到第三方低保審核，胡娜全程跟蹤低保申請的進度。肖先生低保通過審核錄入系統后，網格員冒著雨雪將低保證送到他手上，同時還送去愛心被子，讓肖先生感受到政府和社會的溫暖。

網格員進門展開消防知識手冊，逐字逐句向年近80歲的連爹爹講解預防一氧化碳中毒知識，提醒老人冬天取暖一定要將廚房窗戶打開通風。

社區負責人表示，社區一直秉著“心系居民、為民服務”的理念，聽民意、察民情、解民憂，腳踏實地為居民辦好每一件事情，不折不扣地把黨和政府的關懷送到困難群眾當中，確保貧困家庭真正享受到國家的惠民政策，讓廣大居民切身體會到黨和政府的關懷和溫暖。