9月21日，武漢市東西湖區招才局邀請國內代表性的智慧社區服務平臺社區半徑舉辦“實施紅色物業，建設生態文明社區”專題報告會。武漢市東西湖區委常委、組織部部長、區招才局局長李偉凡，東西湖區委組織部常務副部長、區老干局局長彭邦明，東西湖區房管局、民政局、各街道分管領導，紅色物業公司和社區負責人出席。一批從事物業管理和服務的大學生代表和市場化的物業企業代表也參加了此次報告會。

東西湖區“實施紅色物業，建設生態文明社區”專題報告會

東西湖區委常委、組織部部長、區招才局局長李偉凡出席并講話

      李偉凡部長為報告會發表講話。他強調，實施紅色物業，順應了城市發展的大趨勢，體現了市委推動基層治理體系和治理能力現代化的大戰略，找準了回應群眾對美好生活向往的大抓手，這項工作勢在必行，志在必得，意義非凡。組織本次報告會旨在幫助各街道和物業企業開拓視野、拓展思維，進一步提升物業服務管理的質量和水平，推動全區紅色物業工作更上一個臺階。

互聯網變革為物業服務帶來新機遇

      報告會上，武漢市城市合伙人、武漢市招才大使、眾海投資創始合伙人、社區半徑董事長魯眾，社區半徑聯席CEO李思、阮程共同向李偉凡部長及相關領導做匯報。

      作為物業服務和互聯網創新領域的專家，魯眾結合滴滴打車的案例，強調了互聯網技術及商業模式對傳統服務行業的變革作用，并針對目前物業服務行業普遍存在的問題，提出了人才結構調整、服務結構升級和安全手段升級等三重解決思路，強調應用開放的融合思維、服務思維和先進的互聯網技術手段，發展多元的紅色物業服務模式。

      魯眾介紹，在東西湖區區委組織部的支持下，社區半徑已經率先展開項目實踐，在東西湖區，社區半徑試點建設的常青花園“互聯網＋紅色物業”項目也取得了實質性進展。

常青花園項目試點實踐“互聯網＋紅色物業”

      社區半徑聯席CEO、智慧社區事業部總經理李思，向李偉凡部長及相關領導匯報了常青花園項目的實施情況，分享了在互聯網技術條件下，常青花園紅色物業管理與社區服務的創新經驗。

社區半徑聯席CEO、智慧社區事業部總經理李思做主題分享

      李思介紹，在常青花園，社區半徑鋪設智能終端構建物聯網平臺，將新形態的社區管理嫁接到基層黨建和物業服務的需求中，已初步建立以居民需求為中心的五星級物業服務系統，未來還將融合“網格化、數字化、精細化”的社區管理和大數據紅色物業平臺，并探索領導第三方服務主體和服務資源落地于紅色社區服務網絡中，為居民提供有紅色保障和智能化、社會化的社區生活服務。

      在社區半徑的平臺支持下，常青花園首次引進嵌入式社區養老設施“愛照護長者照護之家”，將智能健康監控終端和專業的醫療資源引入社區，結合社會公益拓展了物業服務的邊界，凸顯了紅色物業的先進性。

體民情、知民意、聽民聲 構建“互聯網＋紅色物業”社區居民服務體系

      結合紅色物業在社區項目中更深層次的推進需求，社區半徑聯席CEO、移動互聯事業部總經理阮程，匯報了社區半徑在“互聯網＋紅色物業”社區居民服務體系上的具體設計。

社區半徑聯席CEO、移動互聯事業部總經理阮程做主題分享

      據阮程介紹，社區半徑“互聯網＋紅色物業”服務體系，將強調以基層黨建為引領，推進多方聯動、多元共治的體制創新，為社區居民搭建一個體系化的服務平臺，平臺集合政務服務、物業服務、居民文化生活服務等，以保障居民生活的方方面面。

      與此同時，圍繞平臺所提供的服務，社區半徑結合物聯網和移動互聯網的技術優勢，提供更加陽光、便捷的手機入口和專業標準化的AI客服，實現“讓群眾少跑腿、讓信息多跑路”。值得一提的是，社區半徑還基于雙向服務模式，設立了一套服務體驗評價體系，居民可隨時隨地反饋對各服務環節的意見建議，基層政府和社區組織也可隨時隨地“體民情、知民意、聽民聲”，不斷優化服務結構和服務質量，推進與社區居民關系的良好溝通和良性發展。

      此外，據了解，作為國內領先的智慧社區服務平臺，社區半徑目前已將智慧社區推廣到全國40多個城市的1000多個社區。而在武漢，繼常青花園項目之后，跟隨著紅色物業發展的新步調，社區半徑也迎來了一輪“互聯網＋紅色物業”模式升級的新契機。