為更好地深化教育領域綜合改革，19日，由共青團中央影視中心、未來網聯合瑞思學科英語舉辦的“創新教育?變革力量”國際化人才培養高峰論壇在北京舉行。論壇除邀請中外資深教育專家、知名中小學校長、教育工作者對國際化人才培養的創新等話題展開討論，還舉行了中國質量認證中心與瑞思學科英語戰略合作發布會。由國家認監委和行業部門指導、中國質量認證中心立項、瑞思學科英語參與撰寫的國家認證認可行業標準《語言培訓服務認證要求》即將出臺。該標準將對語言培訓行業帶來新的變革，對國際化環境下的行業發展起到重要的規范作用，從而為我國國際化人才培養創造一個良好的教育環境，讓更多創新型人才走向國際化舞臺。

　　語言培訓行業亟需行業標準
　　隨著我國對外開放和一帶一路戰略不斷深化，近年，語言培訓行業迅速發展，語言培訓服務規模已達全球第一。據統計，2016年，我國英語培訓消費群體已達3億，全國英語培訓機構總量超過5萬家，僅英語培訓服務的外籍教學人員就達10萬多人。
　　在快速發展的同時，語言培訓行業也出現多方面的質量問題，市場準入門檻低，培訓機構良莠不齊，教學人員服務不規范，外教濫竽充數等等。這些問題導致語言培訓行業規范化程度較低，嚴重制約語言培訓行業的健康發展。消費者難以辨別和選擇適合自己的培訓機構，急需客觀中立的質量評價和認證。
　　一方面參與學習的學生和家長迫切希望看到明確的培訓效果，而這種效果，因為語言培訓的特點，又呈現出因人而異、周期較長的屬性，作為家長，在沒有行業標準的情況下很難判斷一家培訓機構的優劣。另一方面對于培訓機構，在施行自己的教學理念、教學方法的同時，本著提高教學質量的初衷，他們也亟需一個可以參照的行業標準，對照標準來自檢自查和自糾。因此，行業標準的建立，無論對行業從業者還是消費者都是必需的。
　　即將出臺的《語言培訓服務認證要求》明確了行業標準和要求，語言培訓市場將因此變得規范、透明。這將大大促進行業的發展。同時，透明的指標也能保障廣大消費者的權益。作為行業標準，《語言培訓服務認證要求》還有引領性的作用，一些條款的設置，能夠引領這個產業向更加健康、更加規范的方向發展，帶動中國語言類培訓機構走出國門，參與國際競爭，也讓中國的人才培養與國際化人才需求標準接軌。

　　專業、權威的標準如何制定
　　在發布會上，中國質量認證中心鄧云峰處長介紹， 2016年，中國質量認證中心在國家認監委和行業部門指導下，立項國家認證認可行業標準《語言培訓服務認證要求》，該標準主要由研究機構、國內外語言培訓機構、消費者等利益相關方共同制定，目前正在完善征求意見稿的過程中。他表示，語言培訓服務作為專業性非常強的服務行業，質量評價認證非常難，必須結合消費者協會數據、網絡數據、培訓機構數據、顧客調查數據等多方面，基于大數據對學生和家長的感知進行綜合評價。因此，中國質量認證中心和清華大學、北京語言大學、中國標準化研究院、大數據公司、包括瑞思英語在內的語言培訓機構等相關方合作，共同開展語言培訓服務認證項目研究和認證試點。主要工作包括國內外現有的語言培訓服務質量評價指標體系，以服務質量感知六性和PZB模型為基礎，基于語言培訓服務顧客接觸點，采用德爾菲法和服務藍圖技術，并結合大數據的指標獲取和評價技術，建立以學生和家長的感知為核心，考慮語言培訓機構服務過程、服務能力和服務特色創新，具有新視角、可操作的語言培訓服務認證體系。
　　鄧云峰處長表示，瑞思學科英語作為少兒英語培訓行業具有重大影響力的代表性機構，在語言培訓標準化、質量管理和質量監控方面有著豐富的經驗，因此中國質量認證中心與瑞思達成“語言培訓服務認證研究”合作協議。雙方將基于大數據和感知的思路，在標準制定、項目研究和認證試點等方面開展合作，選取瑞思學科英語的優秀校區，進行語言培訓服務認證試點，一起為提升語言培訓服務的質量水平，提高消費者、學生和家長的滿意度而努力。
　　具體參與了《語言培訓服務認證技術要求》工作的瑞思學科英語教學質量管理中心測評部經理杜薇介紹，在該項目中，瑞思不僅參加了具體標準的相關討論，還撰寫了《語言培訓服務認證技術要求》的核心部分，包括服務過程要求以及服務管理要求的相關內容等。
　　制定標準，引領創新，瑞思開啟領航新十年
　　從2007年把美式教育帶進中國至今，瑞思不僅成為了少兒英語培訓領域的領軍企業、美式教育的領航者，還一直致力于推動行業的標準化規范化。為此，瑞思做了很多方面的努力。2012年7月，瑞思牽頭成立了學科英語教育研究分會；2012年11月，瑞思承接的“十二五”規劃課題《基于學科內容的英語教學研究與實踐》開題。2015年2月，凝結了瑞思教學實踐經驗和學術成果的新書《學科英語教育的理念與實踐》發布，該書成為學科英語的行業教科書；2016年，瑞思聯合團中央共未來網共同啟動《中國青少年英語學習現狀及趨勢調研白皮書》項目，基于調查指出中國孩子英語學習的不足，給出有針對性的實操方法，從民辦教育機構的角度給英語課改提供方向和依據。
　　除此之外，瑞思還受邀參與了多項國際國內教育服務標準的審核工作：承擔《語言培訓》相關的各項重要標準的起草；作為主題演講專家，出席全國教育服務標準化技術委會員主辦的2014教育服務標準化開放論壇；2015年至2016年，參與《語言培訓服務評價》（已發布）、《語言培訓服務教學人員評價》（已發布）、《留學中介服務質量評價》（草案稿）等國家標準審查會、研討會；2016年，作為起草組成員，參與《語言培訓服務基本術語》國家標準（已報批、待發布）；2017年，作為起草單位，參與《少兒語言培訓服務規范》國家標準（已征求意見，待審查），參與起草《語言培訓服務認證技術要求》國家標準（征求意見中），參與ISO29992“Educational Assessment outside the formal Sector國際標準問卷調查，參與制定《學科英語教師師資標準》申請行業團體標準（征求意見中）。
　　瑞思學科英語學術高級副總裁袁雪介紹，瑞思特別注重企業和老師的成長，為此，瑞思鼓勵老師承接國家課題、搞科研、參與學術會議，每年瑞思還舉辦學術年會，邀請國外專家培訓授課，這些措施讓瑞思的老師成長很快，也讓瑞思的教學質量管理更高效。瑞思已擁有一批自己的教育專家，他們奮戰在教育和科研第一線，將最新的學術成果匯總總結，為行業的發展輸入經驗和智慧。
　　袁雪講，在瑞思成立十周年的節點上，參與《語言培訓服務認證要求》的撰寫，一方面是十年來專注培養有責任有能力的世界公民的一種肯定，另一方面也是一種提醒，在總結經驗教訓的同時將它們以規范、要求的形式表現出來，提醒自己也提醒同行，堅持教育的初衷，在規范標準的引領下不斷創新，打造一個面向未來、面向世界的創新教育環境。
　　在論壇中，瑞思學科英語CEO孫一丁表示，過去的十年，不僅是中國教育改革讓核心素養和學生需求走向前臺的十年，更是見證了瑞思在堅持素質教育方向上，與國家教育改革不謀而合的十年。未來，在中國國際影響力不斷擴大的背景下，培養適應社會發展和國際交流需要的創新型人才，是建設創新型中國的必然條件，也是教育從業者的重要使命，瑞思將繼續發揮行業引領的作用，為國際化人才的培養貢獻一份力量。
　　關于瑞思學科英語
　　瑞思學科英語自2007年進入中國市場，依托霍頓?米夫林?哈考特（HMHG）集團全球豐富的教育行業經驗和優質的產品資源，采用互動多媒體為教學手段，備受孩子和家長的青睞，經過十年的努力，為中國不同年齡段的孩子創造與國際先進標準同步的教育體系。在全浸入式英語環境中，激發孩子的英語學習興趣，幫助孩子掌握語言背后的邏輯、文化、思維方式，培養孩子解決實際問題、團隊合作、演講演示的能力及創造力。
　　作為美式教育領航者，瑞思學科英語鼓勵孩子用思維認知世界、用思考讀懂世界、用思想改變世界，希望通過對英語思維力及未來領導力的培養，讓中國孩子成為杰出的世界公民。