入口、場景、模式，誰更占先機

我們公司有一臺友寶的販售機，公司里的小女生經常圍在前面買飲料。

我看到大多數女孩子在支付的時候，都會選擇微信支付，我問了下原因，答案很有趣。因為“微信里有朋友的紅包”、“因為微信提現有手續費，得花掉”、“微信花的是‘零錢’”、“誰天天打開支付寶啊”……

從支付的資歷上來說，支付寶開始成立于2004年，有13年的發展史；微信支付（財付通）在2012年年末微信5.0發布，因為帶有綁定銀行卡的功能，才踏入了中國移動支付的隊伍，發展至今只有4年半。

微信作為后起之秀，在線下支付領域成績不凡，這和它的戰略定位也很有關系。

在線下支付場景方面，微信支付憑著極高的打開率

支付戰爭的核心：場景

首先說財付通，社交為以微信、QQ為入口的財付通帶來經濟效益。有人說微信支付的趕超，主要通過紅包大戰與線下掃碼來實現，而這些實現的基石，是微信強大的社交與關系鏈優勢（深社交，精傳播，強關系）。

在線下小額支付場景中，微信人人都有，每天都用，使用門檻非常低，憑著極高的打開率，輕易地融入到線下支付場景。就算支付環境不安全錢被盜了也沒事，反正也沒多少錢。

再說說支付寶。眾所周知，一直眼紅于微信在社交成就的支付寶，這么多年不可謂不努力。去年“圈子”事件的發酵，讓支付寶對社交徹底放棄。

痛定思痛，正是重回“商業”的決定，誕生了如今的“口碑”。如當初在社交上的努力，但在前有O2O平臺大眾、美團，后有微信小程序的當下，即使解決了入口的問題，消費場景的雷同度實在叫人看好不起來……

對個人用戶方面，支付寶主打安全金融牌，試圖在個人用戶心里建立網絡資金保險柜的角色，大力發展理財場景的支付服務，以避開和微信的正面沖突。但對于大額交易，人們又往往更信賴銀行卡、理財機構等在線下看得見、摸得著的實體機構。

微信的小額高頻和支付寶的大額低頻，你更看好哪一個呢？

主導型與開放型的PK

去年，當我們還沉迷在雙11的瘋狂中時，意見領袖馬云爸爸卻說“明年再也不提‘電子商務’！”演講中，依舊激情地揮斥未來的方向，其中包括最近大熱的“新零售”。

呼吁大家從電子商務走向新零售的阿里，是怎么做的？

今年5月，阿里巴巴集團收購了聯華超市18%的內資股份，成為其第二股東。集團方面表示這彰顯了阿里踐行新零售的決心。

今年7月，阿里無人超市開張，阿里稱這是“真正走向新零售”，“要運用人工智能技術，實現零售的無人化、智能化和信用化”。

一方面，阿里要走到線下，想像線上電子商務時代一樣，成為線下實體經濟的霸主。另一方面，慷慨激昂的雞湯和晦澀難懂、成本高昂的人工智能技術，對于當下大多數還在思考如何活好今天的中小實體商戶，實在是離得太遠，算不清的賬、材料成本不斷上漲、員工流動性大管理難，商戶在新零售的路上滿腔熱血的一頭霧水。

阿里的新零售，能夠解決線下實體商戶真實的難處嗎？

不得不說，領袖阿里是第一個吃螃蟹的人，但能不能帶領大家一起吃螃蟹……真正“讓天下沒有難做的生意”得打個問號。

相反，微信走過通訊、社交之后，將自己定義為一個開放平臺。為第三方移動程序提供接口，（這個平臺面向所有的APP開發者）使得第三方程序的內容通過微信的社交屬性擴大傳播，前提是他們擁有成熟的應用程序。 

對微信內部而言，打通了外界與自己的聯系；對于外部環境而言，微信撮合了整個第三方程序市場的繁榮，引導了更多的市場需求和生產。

在新零售領域，這將使得大多數的中小商戶，可以以較低的成本，通過微信核心供應商提供的標準化的第三方程序服務，實現經營的信息化與互聯網化。

“小步試錯 快速迭代”的互聯網精神下，沒有誰是永恒的輸家和贏家。看好微信能將線下流量線上激活；線上流量在阿里的帶領下，也許在線下也會有新的生命力。

對零售業來說，變革常在、創新常在。我們的思維不應該只停留在互聯網時代。

作者 徐麟

上海尋惠網絡科技有限公司CEO，原點點客副總裁

資深移動互聯網營銷人，因有感于小賣部記賬落后，啟發并于2016年推出熊貓優惠，致力于幫助5000千萬線下實體商戶走上新零售快車道。