近日，益禾堂宣布全員使用飛書，并加速企業擁抱AI的進程。同時，益禾堂與飛書聯合舉辦的「效率先鋒&AI大賽」，聚焦AI前沿領域，激發員工的創新思維與實踐能力，探索更多提升工作效率、優化服務流程的創新方案。
益禾堂創始人兼董事長 胡繼紅致辭
益禾堂創始人兼董事長胡繼紅表示：“AI大賽可能結束了，但是我們企業擁抱 AI 之路才剛剛開始。 AI 只是工具，但在座的每一位才是益禾堂真正的靈魂?！币婧烫肅EO王小敏認為，“我希望大家能夠將效率先鋒大賽的寶貴成果，落到我們的實際工作中，將這些實踐不斷復制、推廣。這樣才能讓效率先鋒的價值最大、最完整地發揮出來，也能真正讓 AI參與提升益禾堂的發展?！?/p>
益禾堂CEO王小敏致辭
據悉，2025年，益禾堂正式全員啟用飛書，并把總部協同與門店管理工作搬到飛書上。借著數字化浪潮的推動與人工智能技術的發展，益禾堂將與飛書不斷深化前沿技術與業務升級，為消費者提供更優質、高效的服務體驗。
01｜精益招商，招商流程全周期智能管理起來
此次益禾堂與飛書聯合舉辦的「效率先鋒&AI大賽」中涌現了大量貼近一線業務的好作品、好案例；益禾堂借助AI能力，將加盟商的需求與品牌資源精準對接，從選址、培訓到運營，全方位提升加盟商的服務體驗與成功率。例如，益禾堂招商發展中心為更好、更快、更安全的服務加盟商，通過飛書妙計及AI字段捷徑等功能，搭建智能客戶畫像系統，整合加盟商基礎信息（如年齡、資金等）與行業大數據（區域消費偏好、競爭態勢等），自動生成《加盟商潛力評估報告》，更精準的給加盟商提供投資建議及選址評估服務，借助AI能力大大提升內部決策及工作效率。
益禾堂副總裁白瀟瀟點評大賽作品
益禾堂副總裁白瀟瀟表示，“我覺得這個項目是很具價值的，它把不可控的電話銷售變成了可量化的數據分析?！?/p>
02｜AI 重構倉配全流程，打造訂貨智能中樞
而倉儲物流部以實際業務場景為藍本，通過AI技術重構了從倉庫到門店的配送全流程體系。核心圍繞訂貨提醒、到貨追蹤、電子簽收三大模塊展開。方案通過對接企業內部的WMS（倉儲管理系統）和ERP系統，實時抓取門店訂貨數據，利用AI算法預測配送需求，并借助飛書平臺搭建了集訂單追蹤、異常反饋、數據分析于一體的智能中樞。
在技術實現層面，系統創新性地將MapView地圖API與物流數據結合，模擬貨物實時配送軌跡，使門店可以直接查看配送進度。電子簽收模塊摒棄傳統紙質流程，采用“一店一群”的交互模式，店員在群內即可完成簽收確認，將單次操作時間從30分鐘壓縮至3分鐘。針對常見的配送異常問題（如延誤、貨損），系統預設了12類標準化處理流程，通過RPA機器人自動派單至對應責任人，使異常響應速度從2小時縮短至15分鐘。
據悉，這樣的系統每年可直接節省人力成本約9.96萬元，減少系統開發支出6萬元；讓訂貨管理從“事后通報”轉型為“事前預警”，使加急訂單量下降40%；提升電子簽收率10%，將需求方案搭建周期從30天壓縮至10天。
03｜用飛書Aily搭建全鏈路素材管理，助力標準化建設
工程設計部則針對市場端高頻門店效果圖需求痛點，自主研發了以飛書Aily為工具的全鏈路門店形象效果圖素材管理系統。該系統基于招商、營運、品牌等多部門業務場景需求，結合AI圖片理解這一字段捷徑，構建了包含8大核心維度的智能標簽體系與飛書多維表格聯動的中央數據庫，實現空間類型識別、道具分布解析等自動化標注功能，支持自然語言對話式檢索與秒級精準匹配。
實際應用中，招商伙伴、供應商等用戶可以通過AI智能助手快速獲取外擺集裝箱店、街邊店等特定場景效果圖，將傳統2-4小時的跨部門響應鏈路壓縮至分鐘級，素材檢索效率提升超90%，可以有效避免商機流失。這個系統全年預計可以沉淀6000+標簽化案例庫，不僅為門店標準化建設提供數據支撐，還能通過設計趨勢分析賦能品牌形象升級，形成從即時響應到長期數據資產沉淀的完整閉環，推動門店營建服務向全生命周期智能化轉型。
04｜AI廣告創意生成與自動風險審核，構建營銷合規雙引擎
品牌營銷團隊則嘗試借用AI與技術，重新賦能重塑廣告創意生產流程。在創新模式下，營銷流程從市場洞察、產品策略輸出和Brief制定出發，接入智能數據解讀系統，借助AI工具進行結構梳理與創意生成，最終落地為具備地域針對性和傳播效率的廣告內容。平臺利用大量市場數據與行業數據庫，能快速實現目標市場洞察，從而替代傳統調研中“耗時久、樣本少、不精準”的問題。
例如，通過AI快速識別市場動向、資本動態、行業趨勢等，形成可被直接調用的洞察，為創意生成提供扎實支撐。并最終得到全案傳播方案的優化版本，并將文字版方案制作成可視化的PPT模式。不僅如此，團隊利用飛書多維表格接入的AI工具，還能根據營銷brief內容直接輸出不同的視頻腳本，營銷人員可以選定一條滿意的腳本進行樣片制作。
法務團隊，則打造了自動廣告文案審核的工作流。系統可以依據《廣告法》、《價格法》等法規建立三級評估機制，進行風險識別。此外，團隊還創新性地設置了「低風險文案綠色通道」，結合儀表盤數據可視化（如申請量、違規原因占比、風險等級分布）實現效率提升。
飛書消費與大健康總經理付雪冬向益禾堂授牌「效率先鋒AI+」
本次大賽涌現出了多元化的「AI+飛書」創新實踐，展現了一線團隊對業務痛點的敏銳洞察：運營端，差評申訴自動化系統實現客戶投訴分級處理與快速響應；服務端，本地生活數字人直播間與鮮果客服機器人構建24小時在線服務矩陣；品控端，智能識別系統建立從生產到配送的全鏈條質量監控體系。這些源自門店店員、生產線巡檢員等基層員工的創意，真正讓一線成為效率提升的最前線。
賽事期間，飛書還與益禾堂共同舉辦了效率先鋒AI+的授牌儀式，共同探索茶飲行業智能化升級路徑。益禾堂創始人兼董事長胡繼紅表示：“通過這次 AI 大賽，我再次強烈感受到了我們益禾堂真是人才濟濟、臥虎藏龍。感謝大家長時間努力以及飛書伙伴對我們這次大賽的支持，更要感謝在場的全體的參賽的小伙伴，大家都是踐行我們品牌價值觀的勝利者。”
