吳女士是湖北鄂州的市民，自2019年11月，吳女士自己為丈夫許先生投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》（保額30萬元），附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（E款）》、《富德生命附加安心豁免保險費重大疾病保險（B款）》以及《富德生命悅享人生費用補償醫療保險（2019版）》（保額200萬元）等多款產品，為丈夫人生旅途保駕護航。

疾病如同不期而遇的風暴。2024年11月的一天，吳女士的丈夫因身體不適到武漢同濟醫院進行檢查，被確診為左肺下葉惡性腫瘤，這一突如其來的狀況打破了吳女士家的寧靜。面對突如其來的疾病，吳女士想起之前購買的保險，隨即撥打了富德生命人壽的報案電話95535。富德生命人壽鄂州中心支公司接到報案后高度重視，第一時間給予吳女士貼心的慰問，同時指導其準備理賠所需資料。

2025年1月，吳女士還沉浸在丈夫患惡性腫瘤的悲痛之中，卻也感受到了來自富德生命人壽的真情與溫暖。1月初，吳女士在工作人員的協助下至鄂州中心支公司提交理賠申請，從報案到審核，每一步都透露著富德生命人壽對客戶的深切關懷與尊重。1月9日，36.2萬元理賠款轉入吳女士的賬戶，同時豁免續期保費126750元，這份沉甸甸的保障和豁免的續期保費不僅緩解了吳女士家庭經濟上的壓力，更如同一股暖流，溫暖了吳女士及其丈夫的心房。為了表達感激之情，收到理賠款后，吳女士致電公司表示感謝并贊譽富德生命人壽高效、專業的理賠服務。

每一份保單，都蘊含著對自己和家人的愛，是對未來的一份保障。富德生命人壽鄂州中心支公司將始終以客戶為中心，用專業的服務守護每一位客戶的健康與幸福，為更多家庭筑起堅實的保障屏障，讓愛與責任在人生的每一個重要時刻都能得到最溫暖的回應。