2024年12月4日，客戶李女士到富德生命人壽荊門中支申請保險理賠。客戶因確診甲狀腺惡性腫瘤出險，經調查核實，公司確認屬于保險責任范圍內，客戶李女士在提交完整理賠資料后2天后，公司于12月6日按照保險合同約定快速將16.6萬元理賠金轉入客戶的賬戶。這起理賠案例展現了富德生命人壽的責任擔當，為保險行業樹立了良好的典范。

2018年12月，客戶李女士在富德生命人壽荊門中支為本人投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》基本保險金額16萬元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》。2024年11月，客戶李女士在體檢時彩超提示甲狀腺腫塊，在家屬的陪同下，她在武漢協和醫院進行復查和進一步診治，經詳細檢查后不幸被確診為甲狀腺惡性腫瘤，需要住院手術治療。術后，李女士到荊門中支申請保險理賠。接到報案后，荊門中支理賠人員第一時間與客戶聯系，通過電話送去安慰，同時積極主動告知家屬理賠所需資料。客戶在階段性治療結束出院后，到荊門中支柜面正式申請保險理賠，并提交完整理賠資料。因前期已開展調查工作，經審核符合保險責任范圍內，荊門中支根據保險合同約定快速將16.6萬元理賠金轉入客戶的賬戶。

收到理賠金后，李女士表示之前從未想過自己會面臨癌癥，這打亂了原本的生活節奏，好在有一份保險，現如今理賠款的及時到賬就像雪中送炭，讓自己可以從容面對。這份保單是對自己、也是對家庭最好的保護，荊門中支熱情周到的理賠服務更是讓自己非常感動。

此次理賠案件充分展現了富德生命人壽荊門中支在保險理賠服務領域的專業性與高效性。未來富德生命人壽荊門中支將繼續秉持“為您24小時在線”的服務理念，不斷提升理賠服務質量，為更多的客戶提供堅實可靠的保險保障。