2019年5月趙先生為郉女士投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》（保額20萬元）、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》（保額5000元）、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（尊享版）》（保額200萬元）、富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）保額140元。

今年6月，邢女士感覺身體不適，就近在利川市民族婦幼保健院就診檢查，經宮頸活檢，診斷為子宮頸非角化鱗狀上皮癌，為了得到更專業的治療，與家人商議后，同月底邢女士及家人前往武漢同濟醫院，通過手術切除子宮及后續恢復治療，邢女士病情得到控制。

2024年7月30日，邢女士整理完畢所有理賠材料，正式向富德生命人壽恩施中心支公司提交理賠申請。

了解到邢女士的情況后，恩施中支理賠團隊即刻與武漢地區理賠人員取得聯系，前往同濟醫院核實情況，確認邢女士的治療情況符合保險條款約定的賠付條件。當天，富德生命人壽恩施中支高效完成了理賠流程，向邢女士支付了25萬余元的理賠金，同時豁免了后續8.6萬元的續期保費。

對于富德生命人壽的高效理賠服務，邢女士深表感激，表示沒想到理賠速度如此之快，當天就理賠成功到賬；更沒想到保險理賠過程如此簡單，徹底打破了外界“買的時候容易、賠的時候難”的不實傳言。

保單不僅承載著愛與責任，背后更是體現了公司的服務。富德生命人壽恩施中支將繼續秉持“以人為本，以客為尊”的服務理念，不斷提升客戶服務體驗，打造優質服務品牌。