2019年3月，具有前瞻性的李女士，為保障孩子的健康未來，特意為孩子小余投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額15萬元）《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》（保額5000元）。

然而，到了2023年2月，李女士觀察到正值青春期且面臨高中關鍵學習階段的小余出現了異常表現，包括情緒煩躁、難以靜坐、學習成績下滑、抗拒上學以及社交回避。深感憂慮的李女士帶小余前往武漢同濟醫院進行全面檢查，初步診斷為腎上腺腦白質營養不良伴發腫瘤性病變。醫生的詳盡解釋讓李女士意識到問題的嚴重性，遠超起初認為的學習壓力所致。盡管嘗試藥物治療，但小余的狀況未見明顯好轉。

2024年1月，為尋求更專業的治療，李女士帶小余轉至上海交通大學醫學院附屬醫院，經專家評估后，建議進行造血干細胞移植手術。歷經兩個月的緊張治療，小余的病情終于有了積極的變化。同年7月1日，李女士整理完畢所有理賠材料，正式向富德生命人壽恩施中心支公司提交理賠申請。

了解到小余的情況后恩施中支迅速響應，理賠團隊即刻協調上海分公司同事進行現場核查，確認小余的治療情況符合保險條款約定的賠付條件。僅僅兩天后，即7月3日，富德生命人壽恩施中支高效完成了理賠流程，向李女士支付了15萬元的保險金，同時豁免了后續3.15萬元的續期保費。

這筆及時的理賠款項極大地緩解了李女士的家庭經濟壓力，她對富德生命人壽的高效服務表達了由衷的感謝，感慨購買的保險為孩子后續的治療之路筑起了一道堅實的后盾。

此案例提醒我們，腎上腺腦白質營養不良表現多樣，不應輕易將相關癥狀誤解為青春期行為或學習壓力的反映。家長一旦發現孩子有上述提及的多種癥狀，應及早前往醫療機構進行專業診斷，把握治療的黃金時機。

此次理賠經歷不僅彰顯了保險在應對突發重疾時的重要作用，也強調了對青少年健康問題細致觀察與及時干預的重要性。