家住湖北陽新的客戶馬女士，經朋友介紹于2018年12月5日，在富德生命人壽為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額22萬）、《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（2019款）》（保額200萬元），除此之外她還為家人投保了全面的健康險。

2023年11月初，馬女士在醫院做體檢發現自己乳腺有結節，后前往湖北省人民醫院住院進一步檢查，被確診為“乳腺惡性腫瘤”，隨后住院進行全面的治療。出院后，馬女士第一時間聯系富德生命人壽黃石中支的業務人員。得知情況后，公司業務經理隨即上門進行探望，協助馬女士收集和整理相關的理賠資料。2024年1月18日，業務經理將馬女士的理賠資料遞交到公司前臺正式申請理賠，理賠人員核實資料完整無誤后，通過“云理賠”線上辦理重疾申請。理賠結案后為客戶賠付22萬元，百萬醫療險提前給付5萬元，同時根據保險條款約定，豁免續期保險費85470元。馬女士收到理賠金后致電業務經理，對公司的誠信理賠和熱情服務表示高度的認可和贊許，同時表示，“云理賠”讓自己省去前往柜面辦理的時間，方便快捷。

保險無法阻止疾病或意外的發生，但可以提供安心保障，有效緩解被保險人及其家庭的經濟壓力。愛的呵護，從一份保單開始，讓保險成為美好生活最堅實的后盾。