2018年10月1日，Y女士在富德生命人壽保險股份有限公司荊州中心支公司（以下簡稱“富德生命人壽荊州中支”）為自己的女兒小F投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》。這是一份充滿母愛與責(zé)任的保單，Y女士希望這個份愛陪伴著小F的一生。除此之外，Y女士還在公司為其購買了《富德生命附加金管家C款年金保險（萬能型）（2016版）》、《富德生命富貴管家A款年金保險（萬能型）》，小F為自己購買了《富德生命大富翁2.0年金保險》。

無情的意外打破了Y女士一家平靜幸福的生活。2023年7月16日，本是普普通通的一天，小F像往常一樣乘坐朋友的摩托車下班回家，行至家附近路口時，不慎與一轎車發(fā)生碰撞導(dǎo)致重傷，后因經(jīng)搶救無效身故。

2024年1月2日，Y女士在理賠工作人員的指導(dǎo)下，將完整的理賠資料交至荊州中支柜面，并在工作人員的指導(dǎo)下現(xiàn)場通過富德生命人壽云賠在線提交了理賠申請。公司系統(tǒng)當(dāng)日便完成了審核，并做出理賠決定，按合同約定支付身故保險金312528.12元。工作人員耐心的指導(dǎo)及公司高效的理賠服務(wù)，獲得了客戶的稱贊。

生活中意外無處不在，誰都不能預(yù)知未來。為自己和家人提前做好規(guī)劃，用保險應(yīng)對突如其來的變故，履行自己的最后一份責(zé)任，留下對家人的最后以一份關(guān)愛。