家住鄂州市的熊女士風險意識比較強，自2015年開始陸續在富德生命人壽鄂州中支為自己投保《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）》保額7萬元；《富德生命康健無憂重大疾病保險(感恩版)》保額10萬元；《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額15萬元，附加《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》保額300萬元；《富德生命康健無憂重大疾病保險(經典版)》保額6萬元。

2023年11月初，熊女士的單位組織體檢，檢查發現乳腺有腫塊，醫生建議做進一步檢查。2023年12月1日，熊女士到華中科技大學附屬協和醫院進一步檢查，確診為乳腺惡性腫瘤。經過一段時間的治療出院后，熊女士聯系鄂州中支理賠人員了解理賠事宜，鄂州中支理賠人員獲悉情況后第一時間向其解釋重癥條款，同時告知及主動協助客戶準備理賠所需資料。

2023年12月26日，熊女士正式提交理賠申請，經調查審核，符合保險責任范圍，公司合計給付保險金43.42萬元，豁免續期保險費合計9.7萬元。收到理賠款后，熊女士致電公司表示感謝，并為富德生命人壽高效、專業的理賠服務點贊。

為客戶提供便捷高效的服務，是富德生命人壽不懈的追求。一直以來，鄂州中支聚焦客戶、深耕服務，致力于讓每個生命都能多一份保障，讓每個家庭都能感受到保險的溫暖。