家住湖北襄陽的客戶陳先生于2020年為其子小陳在富德生命人壽襄陽中支投保了《富德生命倍享健康重大疾病保險(xiǎn)（基本部分）》（保額30萬元）。

2023年7月，小陳在家中不幸摔傷搶救無效身故。小陳的突然離世讓這個原本幸福美滿的家庭充滿了傷痛，處理完小陳的后事后，陳先生想起為小陳購買的保險(xiǎn)，遂撥打襄陽中支柜面電話進(jìn)行報(bào)案，理賠人員第一時間了解情況并電話慰問，詳細(xì)告知客戶理賠手續(xù)。2023年8月1日，陳先生將理賠資料收集齊，并全向公司申請理賠，工作人員及時展開調(diào)查工作。經(jīng)核實(shí)，小陳出險(xiǎn)情況屬實(shí)，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，公司按照條款約定于2023年8月3日給付身故保險(xiǎn)金300059.18元。 

突如其來的意外打破了這個幸福家庭的安寧，更讓家人陷入了極度的悲痛之中，公司高效的理賠服務(wù)，雖然換不回小陳的生命，但是可以慰藉這個家庭的痛苦，緩解家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。保險(xiǎn)是一種責(zé)任的體現(xiàn)，及時、合理地為自己和家庭規(guī)劃保險(xiǎn)保障，可有效降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的傷害。