黃岡市黃州區的熊女士一直從事個體經營，既往身體健康。為給自己和家人多一份風險保障，2018年為自己和家人在富德生命人壽黃岡中支投保了多份保險，其中含《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》（保額13萬元）、《富德生命i無憂費用補償醫療保險（A款）》。 

兩年前熊女士發現右乳有個小腫塊，但一直沒有重視。近期發現腫塊增大并且乳房局部皮膚有破損，遂于2023年2月到黃岡市中心醫院檢查，在醫生建議下進行腫塊穿刺，最終被確診為乳腺惡性腫瘤，需要住院治療。熊女士很慌亂，一籌莫展之時，想起了先前為自己配置的重疾險，便撥打了富德生命人壽全國客服熱線95535進行理賠報案。接到報案后，富德生命人壽黃岡中支工作人員第一時間安慰熊女士，并對她進行理賠指導。待熊女士出院后，其家屬將理賠申請資料提交至黃岡中支客服柜面。接到理賠資料后，工作人員迅速啟動理賠調查程序，經核實，公司認定熊女士所患疾病符合保險合同約定賠付范圍，于3月22日向熊女士賠付130000元重疾理賠款。

“感謝富德生命人壽信守承諾、高效優質的理賠服務，在我危難之際送來溫暖。保險真的是能夠讓我在風險來臨時坦然面對。”這是熊女士在這次理賠中最大的感悟。

保險雖不能減輕風險帶來的痛苦，但能夠減輕風險帶來的經濟壓力。黃岡中支一直秉承“以人為本，以客為尊”的服務理念，用實際行動為客戶提供更加優質的保險服務，帶給每個家庭健康與愛。