客戶張大姐防范風(fēng)險的意識比較好，為了以防萬一，自2019年6月以來，張大姐為自己投保了《富德生命金典人生終身壽險》、2019年10月投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》（保額20萬元），附加《富德生命附加多倍保重大疾病保險》、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》、及《富德生命附加康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險（2019版）》等保險。

2023年2月，張大姐覺得身體不適，于是前往武漢同濟(jì)醫(yī)院進(jìn)行檢查，經(jīng)檢查后確診為甲狀腺惡性腫瘤。得知結(jié)果后，張大姐心里十分擔(dān)心，自己肯定無法工作，還需支付高額的治療費，不禁悲從心來。就在此時張大姐想起曾經(jīng)購買的保險，于是趕緊撥打富德生命人壽客服電話95535進(jìn)行咨詢。富德生命人壽鄂州中支理賠人員接到報案后，立即聯(lián)系張大姐對其進(jìn)行慰問，了解她的病情及目前的身體狀況，同時積極告知理賠所需資料。

2023年3月23日，在經(jīng)過階段治療后，張大姐向鄂州中支柜面遞交完整的理賠申請材料。經(jīng)公司審核，確認(rèn)張大姐本次出險屬于保險責(zé)任范圍，合計賠付理賠金17.95萬元，同時豁免其《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》保單應(yīng)交續(xù)期保費7.37萬元，為張女士的后續(xù)治療提供了有力保障。

收到理賠款后，張大姐特地致電對鄂州中支表示感謝：“多虧了富德生命人壽的理賠款，讓我能夠更加安心接受治療和休養(yǎng)，還不用擔(dān)心家里的生活，我也要將保險理念帶給身邊更多的人”。

疾病無情，富德有愛。保險是幸福生活的保護(hù)傘，在面臨突如其來的風(fēng)險時能為我們的家庭遮風(fēng)擋雨，富德生命致力于為更多保駕護(hù)航。