2023年1月4日，富德生命人壽恩施中支收到客戶高先生打來的感謝電話，高先生表達了“理賠快速顯誠信 愛心服務暖人心”感謝，感謝富德生命人壽恩施中支高效完成一筆11萬元的重疾理賠。

據悉，客戶高先生在幾年前從事過保險工作，具有較強的風險意識。2017年10月1日，高先生的家人為他投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額110000元、《富德生命附加意外住院每日補貼醫療保險》保額200元/天。

2022年11月23日，高先生因身體不適前往恩施州中心醫院檢查，被不幸確診為肝癌，對于高先生和其家人來說這個消息如晴天霹靂。在家人和醫生的幫助下，高先生以樂觀積極的心態配合治療，富德生命人壽恩施中支的代理人在了解情況后第一時間和客戶取得聯系，全程協助進行理賠報案。富德生命人壽恩施中支理賠人員在接到報案后，第一時間開展了相應的理賠核查程序。

2023年1月4日，公司確認本次出險符合保險合同條款約定后，立即協助其進行理賠申請，隨后賠付重疾保險金11萬元。

富德生命人壽始終秉承“以人為本 以客為尊”的核心價值追求，堅守“讓我們的服務成為客戶選擇富德生命人壽的理由”，將關愛理念和行動融入到理賠的全過程，用心做好服務，切實履行企業責任，彰顯保險的社會價值。