家住隨州市西城辦事處沿河大道的魏女士，為了給生活一份全面的保障，從2016年開始，分別為自已配置保險(xiǎn)叁份，分別是：《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》基本保額合計(jì)40萬元，《富德生命安行無憂兩全保險(xiǎn)（2017版）》基本保額10萬元，附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（E款）》保額10000元，附加《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》保額2000元，附加《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》保額100元。

2022年7月，張女士體檢時發(fā)現(xiàn)雙側(cè)甲狀腺結(jié)節(jié)。8月28日，到解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心檢查就診，診斷為甲狀腺惡性腫瘤，醫(yī)生建議其住院治療。住院期間，富德生命人壽隨州中支的保險(xiǎn)代理人在得知情況后第一時間與張女士取得聯(lián)系，慰問病情，指導(dǎo)張女士致電95535服務(wù)熱線報(bào)案，并協(xié)助收集相關(guān)理賠資料，告知其理賠的具體流程。

2023年1月12日，在收齊張女士提交的完整理賠資料后，經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)合同條款約定，富德生命人壽給付保險(xiǎn)金共計(jì)41.3萬元。收到保險(xiǎn)金的張女士非常感動，當(dāng)即致電隨州中支的保險(xiǎn)代理人，對理賠人員的服務(wù)及代理人的保險(xiǎn)專業(yè)度給予充分的肯定和贊譽(yù)，并承諾會用自已的親身經(jīng)歷和體會來宣傳保險(xiǎn)。