客戶褚女士是一位非常注重健康的人，也是一位非常有保險意識的女性。2018年1月20日，褚女士在朋友的介紹下，在富德生命人壽荊州中支為自己投保了《富德生命人壽康健無憂A款重大疾病保險》，保額15萬元。她不僅為自己購買了重疾保險也為家人投保了重疾保險，給家庭增加了保障。

2022年2月7日，褚女士像以往一樣至醫院進行體檢，一直身體很好的她，萬萬沒想到在進行甲狀腺檢查時，被告知發現甲狀腺腫物，為了讓自己放心，褚女士當天至荊州市中心醫院做進一步檢查，最后被確診為甲狀腺惡性腫瘤而入院治療。經過手術治療，褚女士于2022年2月14日出院后，撥打了荊州中支報案電話。公司工作人員在接到報案電話后主動聯系客戶，協助其整理理賠所需資料，并對案情進行了調查取證。3月1日，理賠資料收集齊全，工作人員將理賠申請錄入系統。經進一步審核后，確認此理賠申請符合保險責任范圍。次日，公司按照條款約定完成重疾保險金15萬元的賠付工作。

近年來，重疾發生率越來越高，提前為自己、為家人的健康增加一份保障，不僅能讓自己后顧無憂，也讓家人減少了生活的困擾。富德生命人壽將一如既往地為每一位客戶提供高效、優質，專業、細心的服務。