隨著我國經濟的飛速發展，人們的生活水平普遍提高，保險這一概念越來越被人們所接受。2016年6月，馮先生在親友的推薦下為自已投保《富德生命福星高照A款終身壽險（分紅型）》保單壹份，保額10萬元，附加《富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）》保額10萬元。

2022年12月31日，馮先生因“反酸、惡心嘔吐10天，加重伴乏力、納差、尿黃5天”到武漢同濟醫院就診，診斷為伯基特淋巴瘤，遂辦理住院治療。住院期間，馮先生想起購買的保險，當即致電富德生命人壽95535服務熱線報案。

富德生命人壽隨州中支理賠工作人員在接到報案信息后，第一時間聯系馮先生，安撫其安心治療，并告知理賠流程及理賠所需資料。2022年2月21日，馮先生攜帶理賠資料來到富德生命人壽隨州中支客戶服務中心申請理賠。經審核，富德生命人壽按《富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）》條款約定，給付重大疾病保險金10萬元。

收到保險金后，馮先生當即致電富德生命人壽隨州中支理賠工作人員，非常欣慰地說：“以前大家都說理賠難，沒想到現在理賠這么快速和高效”。富德生命人壽隨州中支將持續為客戶提供便捷、高效的服務，認真履行對客戶的承諾，用實際行動傳遞愛與責任。