為更好推動公司各項創新服務成果的運用，進一步提升客戶服務體驗，富德生命人壽于2021年七月正式開啟第七屆運營系列“創優杯”活動，作為本次大賽的重頭戲之“微課”制作正在湖北分公司全轄火熱進行中。

據了解，微課創作是自富德生命人壽開展“創優杯”運營條線業務技能競賽以來，第三次作為競賽活動的主要賽事，目的是順應互聯網碎片化學習模式，通過創新模式推動服務宣傳。從前期的活動預熱到中期的賽事要求，再到目前的賽事參與，富德生命人壽湖北分公司均以飽滿的熱情參與其中。

富德生命人壽湖北分公司相關人員介紹，截至7月28日，累計收到微課作品29篇，其內容覆蓋客戶在日常服務所涉及場景，立足宣傳創新服務舉措、普及保險基礎知識等，講述形式新穎獨特。目前正在對微課視頻進行篩選評比，將從眾多作品中選拔優秀作品參與總公司決賽。

近年來，富德生命人壽湖北分公司一直注重提升客戶的滿意度,通過前六屆的“創優杯”業務技能競賽,公司內部已形成全方位、多層次、廣覆蓋、重實效的競賽格局和學習氛圍,培養出一批能力突出、服務過硬的高素質人才。未來，公司將持續推進大運營服務能力建設，全面提升運營效率和客戶滿意度。