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不慎意外致骨折 富德生命人壽創(chuàng)新快賠服務悅人心
2021-06-11 11:20:49   來源:今日湖北

意外在生活中總會不厭其煩的上演,我們無法預知風險何時會發(fā)生,但可以通過提前配置一定的保險保障來減輕或轉(zhuǎn)移風險所帶來的傷害。

王先生通過朋友的推薦,于2019年3月27日為其妻占女士投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》保額20萬元,《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》日補貼100元,《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》保額1萬元等一系列保險保障。

2021年5月2日,占女士過馬路時不慎被電動車撞傷致“左眼瞼裂傷、左眼瞼血腫、左眶骨骨折”,于荊門市第二人民醫(yī)院住院治療。接到報案后,理賠人員及時前往探望,了解核實情況并告知理賠的流程和所需理賠資料,王先生十分欣慰。

在理賠人員的細心指導下,出院后的占女士于6月4日直接通過微信公眾號申請理賠,公司則通過商保平臺直接從醫(yī)院獲取客戶就診信息迅速完成核心系統(tǒng)內(nèi)的受理、錄入、審核、復核等系列任務后及時結案,按《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》的條款約定,給付住院醫(yī)療費用補償保險金4382.63元,按《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》條款約定,給付每日補貼保險金1560元,其享受無理賠優(yōu)惠260元,合計5942.63元理賠款轉(zhuǎn)至占女士指定賬戶中。

富德生命人壽自2021年正式推出“快賠”理賠服務以來,已切身體驗到這一創(chuàng)新理賠服務的所有客戶都很滿意。“快賠”理賠不僅簡化了理賠流程,同時也縮短了理賠時效,更增添了客戶的信任和滿意度。


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