作為一家之主的劉先生，對家庭有著高度的責任感，也具備良好的保險意識。2018年1月3日，劉先生在朋友的推薦下，經過多方比較，在富德生命人壽投保了《富德生命長盈三號兩全保險（萬能型）》保險產品。

2020年12月3日，劉先生不幸因肝癌晚期在家中身故。12月中旬，富德生命人壽接到了劉先生家人的報案電話，理賠人員表示了真誠的慰問，并告知理賠所需資料。

2021年2月初，劉先生的家人向我司提出了理賠申請，公司在接到客戶申請后，經審核屬于我司理賠范疇，根據合同條款約定，當日即賠付其身故保險金10.97萬元。   

僅僅1天就拿到了理賠款，劉先生的家人對于公司這么迅速的理賠速度表示意外，連連說道：“像這樣只用1天時間就把理賠金送到客戶手里的保險公司我還是第一次見到，而且是親身感受，你們是我見過賠付最快的公司，我一定會告訴身邊所有人，富德生命人壽是最好的公司”。

當前理賠服務已成為衡量保險企業服務水平的重要標準，同時也是保險企業承擔社會責任的重要落腳點。富德生命人壽宜昌中支將持續推行“1234”特色理賠服務，積極踐行社會責任，彰顯生命人壽人性化關愛服務！