2021年1月的一天，富德生命人壽宜昌中心支公司接到客戶家屬的咨詢電話，稱被保險人向先生于2019年6月9日上午9時在長陽錳礦上班時因機械故障導致頭腦擠壓傷，經搶救無效身故。

客戶家屬表示在發生事故后忘記曾經買過保險，現在時隔一年才來報案，很擔心公司是否能夠給予理賠。理賠人員對客戶表示了慰問，查詢到向先生于2018年2月曾購買《富德生命如意寶三號年金保險》。表示只要符合保險責任約定，一定會履行賠償責任。同時，對于理賠所需資料進行了詳細的講解，并留下聯系方式及地址。

2021年2月初，客戶家屬遞交了理賠申請后，公司高效辦理，在短短的時間里將20000元的理賠款支付到受益人的賬戶上。客戶家屬更是對公司的快捷賠付表示高度的認可。

風險無處不在，保險雖不能阻止風險的發生，卻可以在風險來臨時，為自己和家人提供有力的保障。而意外作為人生之中的特大級風險，意外保障不可或缺。給自己一份保障，給自己一份擔當，更給家人一份安心。富德生命人壽宜昌中支將在前行的路上，為每一位客戶遮風擋雨，將服務深入人心，真正踐行“富及民眾.德行天下”的核心價值觀！