2020年12月24日，客戶魏先生到襄陽中支申請保險理賠。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)魏先生本次出險屬于保險責(zé)任范圍，襄陽中支快速將8萬元理賠金轉(zhuǎn)入魏先生賬戶。

2018年8月，客戶張女士到富德生命人壽襄陽中支給其配偶魏先生投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》保額8萬元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險（D款）保額1萬元。

2020年9月，客戶魏先生在體檢時發(fā)現(xiàn)肝占位，體檢醫(yī)生建議前往上級醫(yī)院做詳細(xì)的檢查。隨后魏先生去到武漢市協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)檢查，彩超顯示腫瘤性病變可能較大，最終確診為肝細(xì)胞癌，醫(yī)院為其進(jìn)行手術(shù)治療。在住院期間，魏先生撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報案。接到報案后襄陽中支理賠人員第一時間與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶家屬準(zhǔn)備理賠所需資料。魏先生出院后，準(zhǔn)備好資料正式向襄陽中支提出理賠申請，因前期已開展調(diào)查工作，經(jīng)審核符合保險責(zé)任，襄陽中支快速將8萬元理賠金轉(zhuǎn)入魏先生的賬戶。

理賠款的及時到賬就像雪中送炭，魏先生向襄陽中支表達(dá)了真摯謝意，并贊譽(yù)富德生命人壽是誠實(shí)守信的優(yōu)質(zhì)公司。她表示疾病來勢洶洶，唯一慶幸的是在疾病來臨前就買好了保險保障，讓自己可以從容面對，安排好一切事項(xiàng)是對自己也是對家庭最好的保護(hù)。