讓保險閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩，2020年12月26日，客戶杜女士收到富德生命人壽的理賠保險金后，感慨我司的工作人員的服務是值得信賴值得肯定的，我司是一個負責任重誠信的公司。

2019年3月30日，家住湖北恩施利川的呂女士在朋友的推薦下為31歲的女兒杜女士在富德生命人壽恩施中支購買了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》保額200000元、《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（2019版）（有社保）》保額2000000、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險》保額100元/天、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5000元。

2020年11月15日，杜女士因左側腰痛伴發熱在蘇州人民醫院住院治療，本次住院共計7天，花費3239.14元。

杜女兒出院后，在我司業務員的陪同下來到富德生命人壽恩施中支前臺，申請理賠服務。在恩施中支理賠工作人員耐心解釋，細心指導下，12月24日，杜女士交齊了理賠資料，并于12月26日收到了我司3431.31元的理賠款。

富德生命人壽通過實際行動向客戶履行了“1234特色理賠服務”的承諾，周到、專業、高效的服務理念深入人心，充分體現了生命人壽“攜手提升生命價值”的核心文化，品牌價值和社會口碑在恩施地區都有了極大的提升。