近日，富德生命人壽荊門中支理賠室接到客戶熊女士的電話，稱女兒的理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速的理賠、貼心的服務，謝謝你們！”熊女士激動的說。

2020年11月9日，龔女士因“咽痛反復發作半年”不見好轉，而入荊門市第一人民醫院，檢查診斷為“慢性扁桃體炎、阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合癥”，熊女士辦理完入院手續后，第一時間撥打公司報案電話，工作人員接到報案后，經查詢，熊女士為女兒于2018年8月30日在富德生命人壽荊門中支投保《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》保額30萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額1萬元，《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》日補貼200元，百萬醫療及意外門急診等全面的保險保障。

在理賠工作人員的細心指導下，出院后的龔女士和母親一同于11月17日前往公司柜面辦理理賠，因已提前完成前期的審核工作，工作人員檢查完資料隨即受理進系統，通過總、分公司審核流程于次日結案，按照《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定，給付住院醫療費用補償保險金3067.19元，按《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》條款約定，給付每日補貼保險金1680元。

富德生命人壽一直堅持以客戶服務為中心的服務理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，用貼心，高效的理賠服務踐行自己的承諾，不斷創新，不斷為客戶送去溫暖、保障和關愛。