黃石客戶余先生在2009年7月為自己購買了富德生命人壽《生命智鑫終身壽險（萬能型）》（保額12萬）附加《保得康重大疾病保險（Ｂ款）》（保額12萬），年繳保費6000元。

2020年６月，余先生在家自覺吞咽功能障礙后前往黃石市五醫院門診檢查，在懷疑食管癌后又轉入武漢協和醫院住院。經醫院確診為食管癌和淋巴結繼發惡性腫瘤。目前因治療費用受到困擾的余先生突然想到自己在10年前購買了一份重疾保險，保額為12萬元。在聯系黃石中支續期服務人員后撥打富德生命人壽報案電話95535，理賠員也第一時間聯系客戶，告知其申請重疾需要的相關資料。客戶于2020年9月25日提交完整資料后，富德生命人壽黃石中支于2020年9月28日完成調查后錄入系統。經審核無誤后于2020年9月29日下午14時賠付客戶12萬元。

意外和重疾何時到來，我們無法預料。我們只有事先做好未雨綢繆，即使當意外和疾病來到時，我們也不會驚慌失措，而是從容不迫。10年前的存錢，10年后變成治病救命錢。為客戶送去最實在關懷。