董女士于2019年9月28日為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版》保額10萬(wàn)元,《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額1萬(wàn)元,《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》保額5000元。 

2020年3月，董女士不幸摔倒致腰背部受傷。3月20日，客戶家屬撥打了保險(xiǎn)公司客服電話95535報(bào)案。工作人員在知曉客戶情況后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶了解相關(guān)情況并提醒客戶申請(qǐng)理賠所需的材料。董女士出院后在公司服務(wù)人員及理賠人員的協(xié)助下，將完整材料遞交我司申請(qǐng)住院醫(yī)療保險(xiǎn)理賠。經(jīng)審核按照保險(xiǎn)合同約定，次日賠付董女士住院醫(yī)療保險(xiǎn)金10000元。

　　　當(dāng)初的一份信任，換來(lái)雪中送炭的保障，保險(xiǎn)給了我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)依然可以笑臉直面的勇氣。富德生命人壽將繼續(xù)秉承“富及民眾德行天下”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的品牌特色，致力于打造極致客戶服務(wù)體驗(yàn)，為客戶的幸福生活保駕護(hù)航。