為加快商業健康保險發展，國務院辦公廳于近日印發并公布了《深化醫藥衛生體制改革2020年下半年重點工作任務》，鼓勵商業保險機構提供醫療、疾病、康復、照護、生育等多重保障的綜合性健康保險產品和服務。百年人壽以健康險為切入點，逐步延長健康服務線，積極布局大健康生態，多措并舉攜手“管”健康，激發“保險+健康”的價值潛力。

在傳統的保險服務模式中，保險價值重在事后干預，更多的作用在于風險補償作用。事實上，健康險與健康管理之間有著天然的聯結屬性，兩者的融合發展是商業健康險突破瓶頸的重要途徑，也是推進“健康中國”戰略的重要路徑之一。而從消費者角度來看，隨著大眾的健康意識逐漸覺醒，消費水平的提高激發出了更高水平的健康訴求，市場對健康險的產品和服務也提出了更高的要求和期望。

為此，百年人壽引入“前置性”健康管理理念，在全國范圍內推出“百年大講堂”健康增值服務，圍繞“管”字下功夫，通過預防疾病的發生，延緩疾病的發展，降低疾病發生率，進而優化風險管理，達到保險公司、客戶的雙贏局面。目前，健康大講堂已經走過了7年時間，大講堂巡講69場，超過55萬客戶觀看，有效提升了客戶的健康素養，讓客戶清晰的認知和了解現實生活中自身所面臨的健康風險狀況，從而能提高風險管理意識，以及如何補齊保險保障短板。

今年以來，由于公共衛生事件的影響，百年人壽轉變“健康大講堂”服務模式，依托品牌影響力和高端醫學專家的豐厚積累，推出百年沙龍新模式。新模式將線上頂級醫學專家講座與線下健康沙龍經驗分享相結合，實現線上線下同頻共振，助力百年人壽在特殊時期能夠持續為客戶帶來最新的健康資訊和客戶探討最關心的疾病與保險話題，為客戶排憂解惑。

雖然眾多保險企業都將服務的觸角延伸至健康管理領域，但保險機構真正實現對客戶健康管理的并不多，健康險遠未發揮出健康管理的真正作用，保險公司從被動理賠向主動管理健康的角色轉變還需要很長的路要走。健康管理作為百年人壽客戶服務體系中的重要組成部分，未來百年人壽將亟需秉承“以客戶為中心”的核心服務理念，持續深入探索健康管理新模式，為客戶提供專業的健康管理服務，在推動社會醫療資源的高效配置的同時，助力“健康中國”早日實現。