兒女都是在父母的疼愛和擔憂中長大，孩子平安健康成長是每位父母的心聲，為了更好的呵護他們，唯有為孩子提前準備好保險保障，才能在真的需要時從容面對。

翟女士就是這樣一位睿智的年輕媽媽，保險觀念較強的她在寶寶剛半歲的時候（2017年12月23日）便為孩子投保了《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）（2017版）》保額30萬元；《富德生命附加福相隨重大疾病保險（2017版）》保額20萬元；《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（A款）》保額150萬元等較為充足的保險保障。

2019年11月26日，2歲多的寶寶，在家中吃晚飯時，不慎被開水燙傷，因情況較為嚴重，寶寶被急送至武漢市第三醫院燒傷科夜間門診，以“臀部、左上肢、雙下肢開水燙傷”接受住院治療，并相繼進行了后期的系列治療。

2020年7月15日翟女士向公司提請輕癥理賠申請，這是距武漢市第三醫院住院治療180天后，經法醫鑒定所鑒定為：左上肢、雙下肢遺留325.9平方厘米增生性瘢痕，占體表面積的5.69%，符合保險條款中的輕癥保險責任。隨后迅速通過總、分公司的調查、審核流程，于2日內作出理賠決定，按《富德生命附加福相隨重大疾病保險（2017版）》條款約定，給付寶寶意外燙傷輕癥疾病保險金4萬元，這也是此次意外事故繼2020年5月22日按《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（A款）》條款約定，給付寶寶意外燙傷住院醫療補償保險金29081.97元后的再次賠付。

翟女士在收到理賠款后再次致電理賠室，對公司快速高效的理賠服務表示感謝。

富德生命人壽保險公司一直把“誠實守信、專業高效”這八個大字牢牢地刻在每一位富德生命人的心中，她們一直牢記使命，誠信理賠，為千家萬戶送去真摯的溫暖。