6月25日端午節(jié)，中郵保險湖北分公司協(xié)同北京分公司、湖北省郵政渠道平臺部，成功舉辦中郵保險“京鄂相約 感受美好”第二期荊楚文化線上直播活動。活動暢覽了荊楚名勝，推介了湖北美食，整場直播吸引觀眾1.35萬人，助力扶貧帶貨共計3000余件。

踐行創(chuàng)新扶貧，中郵保險在行動。為助力打贏2020年脫貧攻堅戰(zhàn)、服務(wù)中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、貫徹中國郵政集團協(xié)同部署、全力以赴助力湖北經(jīng)濟復(fù)蘇，中郵保險將科技賦能融入行業(yè)發(fā)展和精準(zhǔn)扶貧，開展了本次大型線上直播客戶服務(wù)活動。此次活動不僅邀請了湖北廣播電視臺著名主持人擔(dān)當(dāng)主播，還創(chuàng)新邀請外景導(dǎo)游以實地直播形式帶領(lǐng)觀眾線上云游。

此次活動作為第一期“京鄂相約 感受美好”故宮文化之旅活動的延續(xù)，主播和外景導(dǎo)游以“北建紫禁城，南修武當(dāng)山”點題，開篇率先回顧故宮與武當(dāng)山的600年不解之緣，推介了十堰核桃、花菇、黃酒等扶貧特產(chǎn)，隨后帶領(lǐng)觀眾云游了壯麗的荊州古城和浪漫的硒都恩施。“天下九州，荊州為始”，劉備借荊州、關(guān)羽失荊州、呂蒙奪荊州等家喻戶曉的故事讓觀眾穿越三國古戰(zhàn)場，流連忘返。荊州特產(chǎn)洪湖藕帶、蓮子米以及松滋雞更是吊足了觀眾胃口。“世界硒都，醉美恩施”，浪漫的女兒城、美麗的大峽谷，讓觀眾在互動欄里直呼過癮，富含硒的有機綠色食品玉露茶、柏楊豆干、團堡山藥等恩施知名特產(chǎn)更是帶起一波購買高潮。

新奇有趣的互動體驗令觀眾拍手叫絕，“你們搞的這個活動非常有新意，線上直播帶著看風(fēng)景我這還是頭一次，感覺就像跟在導(dǎo)游身后，非常有趣”來自北京的張女士在直播間留言道，武漢的張先生則說：“這次活動非常有意義，這么優(yōu)惠的價格就讓我們買到原產(chǎn)地的有機綠色食品，并且還是為扶貧貢獻力量，體驗非常好。”

抗擊疫情，服務(wù)不中斷。疫情期間，中郵保險湖北分公司積極探索客戶服務(wù)新思路，強化科技賦能，將客服活動從線下搬到線上，與兄弟省分公司、郵政兄弟板塊協(xié)同打造“保險+”特色服務(wù)，開展了防疫知識競答、“以案說險”、女神節(jié)美妝直播等活動，以保險為媒，傳保險文化，為客戶帶來更加便捷高效有溫度的服務(wù)體驗。