6月12日，由《中國銀行保險報》主辦的“2020中國保險服務創新峰會”在大連舉行。論壇主題為“后疫情時代的保險服務變革”，吸引了數百家保險企業代表參會，共同探討中國保險業如何化危為機，尋求突破之道。

經過評選，鼎和保險公司憑借優質專業的服務品質和過硬的實力在眾多企業中脫穎而出，被授予“2019-2020 年度服務創新金牌公司”殊榮。

此前，中國銀保信發布年度服務評價結果，鼎和保險連續兩年蟬聯服務評價最高級A級。保險公司服務評級作為衡量保險公司當年服務水平的業內權威指標，既是保險公司檢驗服務創新能力和客戶滿意度的重要依據，也是指引消費者選擇投保公司的一項重要參考。此次獲獎，充分顯示了鼎和保險公司客戶服務水平再次獲得業界和客戶的高度認可。

作為南方電網公司旗下的全資控股子公司，一直以來，鼎和堅持“以客戶為中心”的發展理念，依托南網電網公司資源優勢，充分發揮、在電力保險業務方面的專長，堅持走專業化、差異化的發展道路，不斷拓寬服務領域，為客戶提供7×24小時“一站式”多渠道、多場景客戶服務，推出了“五心服務”舉措，打造業內的“電力保險專家”。

未來，鼎和將始終堅持“保險姓保”的初心，繼續探索服務創新，加快理賠服務業務數字化轉型，進一步優化服務品質和客戶體驗，滿足客戶個性化的需求，打造“有溫度”的保險企業，助力社會穩定發展。（投稿：謝育）