家住鐘祥市洋梓鎮某村的張先生自己平時在家務農，養養家禽，空閑之余打零工，一家人辛勤勞作，日子過得平淡幸福。然意外可謂無處不在，2020年1月27日，其在家中砍柴時不慎異物入左眼，因受疫情影響，去醫院不便，抱著或許過兩天就會好的想法，一直不曾前往。

之后左眼一直眼紅，并覺視力有所下降，約2月后仍未見好轉，于是不得不前往診所，3月17日被轉至荊門市第二人民醫院，檢查確診為“左眼視網膜脫離 左眼球壁異物”需住院手術治療。入院進一步完善相關檢查后，于3月21日和3月24日行對癥手術后恢復尚可，于3月30日出院。

     在住院期間，張先生想起了自己曾有一份保單，于是妻子找到保單后便聯系了富德生命人壽鐘祥營服進行理賠報案，隨后荊門中支理賠室迅速聯系張先生，慰問并了解相關情況，隨即前往醫院，在病案室進行核實后，確認符合保險條款責任。

張先生于5月14日將相關資料交齊至鐘祥營服后，又被速轉至荊門中支理賠室，工作人員迅速受理進系統于次日下午完成所有審核流程，按張先生2018年2月8日為自己向富德生命人壽鐘祥營服投保的《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定，將5518.13元理賠金及時的轉至客戶指定賬戶中（因理算金額超過其投保的年度基本保險金額5000元，則滿額賠付住院醫療費用補償保險金5000并享受無理賠優惠518.13元）。

收到理賠款后，張先生第一時間致電理賠人員表示感謝：“以前總聽人說，投保容易理賠難，沒想到富德生命人壽的服務這么好，理賠也這么快，看來我當初的選擇沒有錯。”