蔡女士于2019年4月17日投保我司富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）保額40萬、富德生命附加多倍保重大疾病保險保額40萬、富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（2019版）（有社保）保額200萬、富德生命附加意外門急診醫療保險保額2000元、富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）保額9000元，主險繳費期19年，年繳保費15067元。
2020年1月份，蔡女士因肚子反復疼痛，經期異常，自己以為是飲食習慣愛吃辣椒導致，到2月底因為疫情封城期間，月經斷斷續續持續多天一直不干凈并伴有大塊血塊，擔心身體出問題的蔡女士來到廣水市第一人民醫院檢查后醫生告知是宮頸癌，當知道結果后自己完全不敢相信，甚至懷疑醫生搞錯了，于是又找關系開證明到武漢確診是宮頸癌，現在還在化療階段，突如其來的疾病給蔡女士帶來巨大的經濟壓力和心理壓力，抱著試試的心情蔡女士撥打了我司的報案電話，工作人員在收到報案信息后第一時間聯系客戶告知所需資料。
經過了一個多月的治療，加上身體的調養，4月中旬，蔡女士在業務員的陪伴下將理賠資料遞交我司，經我司審核，蔡女士本次出險符合我司理賠范圍，于2020年4月17日正式受理系統，短短3個小時，公司做出了理賠決定，賠付《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》條款約定，給付重大疾病保險金400000元、《富德生命附加多倍保重大疾病保險》條款約定，給付惡性腫瘤與重大器官衰竭組組重大疾病保險金1360元。共計401360元，豁免續期保費254880元。
公司的快速理賠讓客戶真正感受到我司的誠信理賠，401360元的理賠金對于一個普通家庭來說在面臨突如其來的疾病時是對家人對親人最大的安慰。富德生命人壽始終堅持一切以客戶利益為中心的服務理念，堅持客戶至上，圍繞客戶服務一條主線，不斷優化服務體系，力爭以服務贏得人心。
