本網訊（通訊員 曾悅）當前，我國疫情防控形勢持續向好，但境外疫情仍在蔓延，輸入風險大幅增加，防控任務依然艱巨繁重。鼎和保險公司深入貫徹落實中央各項決策部署，堅持兩手抓、兩手硬，通過開發專屬保險產品、助力小微企業發展、設立承保理賠服務綠色通道等多措并舉，在常態化疫情防控中進一步做好金融服務。

“越是危機關鍵時刻，越要迎難而上。在疫情防控特殊時期，鼎和保險更要以實際行動履行社會責任，進一步發揮經濟穩定器、社會助推器的作用?！苯刂?月16日，鼎和保險推出的“復工無憂?！碑a品保費規模突破百萬，幫助73家企業平穩渡過疫情、安心復工復產。該產品已惠及電力建設、酒店、貿易、物流、餐飲等多個行業，主要集中在疫情形勢較為嚴重的湖北、廣東及上海等地，切實為當地企業員工解決疫情期間的復工難題。

繼“復工無憂保”產品之后，鼎和保險還成功注冊安全生產責任險附加法定傳染病責任保險條款，進一步擴大安全生產責任險保障范圍，將新冠肺炎等國家法定傳染病納入保障，為企業減負增能，提升企業復工復產信心和決心。

疫情期間，鼎和保險積極響應政府號召，發揮自身業務及技術優勢，通過中止、延長保險期等，免費擴展保險責任等方式幫助企業渡過難關。截至目前，已為74家企業客戶辦理車險停駛業務3095筆，對由于疫情導致停工的342家企業所涉及的安全責任險、承運人責任險、建工雇主責任險、建工意外險、團意險等多類險種免費順延保險期間、擴展新冠肺炎保險責任，最大程度為企業減損。據初步估算，疫情期間已為企業客戶減免保費約450萬元。

日前，隨著全國各地復工相關政策的相繼出臺，各地復工復產按下“快進鍵”。鼎和保險積極響應政府號召，安全有序推進轄內機構復工復產，充分發揮保險的功能作用，確保金融服務“不斷檔”，有效推動經濟社會發展全面步入正軌。近日，鼎和保險已成功承保了河南西華縣光伏電站戶用型保險項目、貴州凱里配網工程項目、九州通醫藥集團財產一切險項目等多個重大項目，并為湖北地區S318竹山段改擴建工程、武漢市軌道交通12號線部分標段土建工程提供保險保障，累計總保障金額逾百億。

在理賠服務方面，鼎和保險開展疫情期間7×24小時不間斷在線客戶服務和電子化理賠，簡化小額案件理賠流程，落實新冠肺炎相關案件優先調度機制，暢通疫情嚴重區域理賠綠色通道，專人專案，確保服務暢通。截至4月16日，通過“鼎e賠”線上綠色理賠通道處理報案9299件，車險整體賠付件數48576件，賠付金額2.58億元。此外，鼎和還推出了“五心服務”特色服務舉措，內容涵蓋了開展查勘“六個一”、人傷探視、道路救援服務等逾30道服務保障，并新增差異化服務、客戶信息管理制度、消費者權益保護體系建設、客戶互動與回饋活動等內容，在筑牢疫情防控屏障的基礎上不斷提升客戶體驗，保證理賠服務質量。 

春光不可負，時節不待人。鼎和保險將以全面部署落實常態化疫情防控舉措、全面推進復工復產工作為目標，堅持踐行責任意識和大局意識，密集出臺惠民服務舉措，著力推進金融支持，為奪取疫情防控和業務發展目標雙勝利貢獻力量。

編輯：曉穎