郵儲銀行武漢市分行運營管理部在市分行黨委的堅強領導下，以疫情防控需求為第一指令，以服務客戶為根本宗旨，各班組各條線在非常時期為抗擊疫情行動迅速，多方協調，主動作為，上下聯動積極貢獻抗疫力量。

行動迅速：現金運營中心，密切關注疫情發展，確保網點自助機具資金充足安全。

疫情發生以來，武漢市分行迅速成立了應急領導小組，制定了防控疫情期間應急預案，落實員工保護和安全防范措施，保障發生緊急情況后的各項業務順利開展。1月23日，隨著防控疫情戰役的升級，武漢市分行應急領導小組，對武漢市分行的網點營業時間進行了大幅調整，部分網點停辦現金業務，根據緊急通知，市分行運營管理部現金運營中心緊急安排人員，通知安保部門協調押運車輛，與第三方威豹公司緊急協調，全力保障網點款箱和繳款現金及時入庫入賬、保障網點自助機具備鈔量充足。

網點停業期間，運營管理部現金運管中心密切關注網點的資金情況，與郵政業務金融部、第三方金庫外包公司每天進行時時溝通，及時面對問題，第一時間拿出解決方案，為網點做好資金運轉保駕護航。為確保網點停業期間自助設備加鈔工作的正常運轉，配合網點的工作安排，截至2月3日現金運管中心共為網點調配款箱26次確保了網點自助設備的正常對外。為確保資金不出現在途，共處理繳撥款資金80筆，共計6770萬元，與第三方金庫外包公司進行確認款項及時入庫入賬，確保資金安全。

多方協調：資金匯劃人員，為抗疫一線提供資金代發支持。

1月31日中午，黃陂區支行反映，區委電話通知黃陂區支行需要向防疫一線醫護人員的緊急發放一批慰問金，并要求當日落實到賬。聞訊后，運營管理部第一時間與省分行營運中心取得聯系，得知該代發業務需要得到后臺中間業務審批支撐。為保障抗擊疫情關鍵時期金融服務不斷檔，在省分行運管部領導積極協調組織下，本著特事特辦原則，開通綠色通道，省分行科技部緊急搭建臨時業務生產環境助力省分行營運中心資金匯劃人員遠程配合武漢市分行，于當天完成黃陂區灄口衛生院和長軒領衛生院72筆防疫慰問資金代發工作。

截至2月3日，運營管理部累積向武漢市黃陂區李家集街道中心衛生院、武漢青源電力集團有限公司、武漢市東西湖區民政局、武漢市東西湖區養老保險管理辦公室等多家單位代發2757筆共計221萬余元資金，為抗疫一線醫護人員、抗疫電力保障企及養老金發放群體提供緊急金融服務，為阻擊疫情及維護社會穩定提供了有力保障。

主動作為：支付結算管理員，保證財政資金順利劃撥；放款中心，為抗疫醫藥企業“輸血”發放貸款。

1月31日，洪山支行財政定期到期，按照人行國庫處要求須在31日上午11點前將本金5.9億元，利息227.15萬元劃入省財政廳地方財政庫。運營管理部支付結算管理員肖瑋主動作為，提前兩天就與總行運維、省分行運管部，網點負責人及一線人員多方聯系尋求最優解決方案，及時完成資金的劃撥。

2月2日，得知公司客戶人福醫藥集團股份公司急需資金用于新型冠狀病毒疫情防控物資采購的消息，立即開通綠色通道，簡化手續，第一時間成功向該公司發放貸款1億元，解決客戶的資金緊張難題，保障公司關鍵時期的生產資金需求。

上下聯動：營業主管主動履職，積極做好網點對外服務工作。

2月3日，武勝路支行營業主管羅婷克服全市交通停運、私車禁行困難，按時到崗，認真履行營業主管職責，與網點人員共克時艱，做好抗疫期間客戶緊急業務的辦理，做好網點自助設備的清機維護，引導客戶自助辦理現金業務，為10多名急需現金的客戶提供了現金服務。

隨著疫情防控阻擊戰持續深入，郵儲銀行武漢市分行運營管理部各班組各條線人員將繼續貢獻運營力量，與全行一道，眾志成城，堅定信念，扛起社會責任，重點為抗疫一線醫護人員、抗疫醫療企業、抗疫重點單位、養老金發放群體提供更加及時、精準、強有力的金融服務支持，共同打贏疫情防控阻擊戰。（周飛）