2016年6月28日，保險意識較強的龔女士在朋友推薦下投保了一份我司的《富德生命福星高照A款終身壽險（分紅型）》基本保額6萬元，《富德生命附加福相隨重大疾病A款》基本保額6萬，《富德生命附加住院費用補償住院D款》基本保額5000元。

2019年10月龔女士因咳嗽咳痰，自服藥物不見好轉，2019年10月19日前往醫院就診，經相關檢查后診斷為咳嗽變異性哮喘，細菌性肺炎，醫生建議住院治療。龔女士辦理好住院后，撥打我司報案電話，公司接到電話后理賠人員詳細告知理賠所需手續。2019年10月31日，出院后的龔女士將準備好的資料提交我司申請住院醫療理賠，收到資料后，我司快速審核，并于當日將住院費用補償醫療保險金3560.78元打入龔女士的銀行賬號。收到理賠款后的龔女士對富德生命人壽的工作效率給予高度評價，稱“沒想到富德生命人壽的服務這么貼心，賠付款到賬的速度也是非常的快，真切感受到了富德生命人壽的服務、責任與溫暖。” 

“誠實守信、專業高效”一直是富德生命人壽向廣大客戶的服務承諾，就像一面旗幟一樣指引著每位員工的工作方向追求卓越發展，承擔社會責任是富德生命人壽努力的方向，富德生命的專業能夠給客戶貼心的服務。